文档介绍：--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________财务人员考核办法财务人员考核管理办法总则为理顺人员薪酬分配关系,合理评价财务人员的行为和绩效,以充分调动财务人员的积极性和创造性,结合公司实际情况,特制定本办法。本办法适用于集团管辖范围内的全体财务人员。考核管理考核方式与内容考核方式分为按月考核与不定期考核。按月考核的内容包括业务品质考核、服务品质考核和日常考核,整体评估满分为100分;不定期考核主要为业务技能考核。考核方式考核项目考核指标具体考核内容考核分值权重按月考核业务品质考核业务差错根据业务差错类型(详见附表1)及分值进行考核40分60%直接上级满意度直接上级对被考评者的月度工作的总体印象20分服务品质考核周边满意度评价对财务人员内、外部业务间的协调与沟通是否主动和有效10分20%团队满意度评价积极主动地配合相关工作10分日常考核日常考核日常行为规范标准20分20%不定期考核业务技能考核专业知识水平对财务人员会计业务知识、相关法律法规、财务管理知识进行综合考核具体考核办法(一)、业务品质考核:1、业务差错考核(分值40分):由稽核(审监)人员按月审核凭证及相关会计资料,根据业务差错类型表(详见附表1)及分值按月进行统计后打分,并将打分结果报财务部门负责人或指定考核人员。2、直接上级满意度考核(分值20分):直接上级对被考评者的月度工作的总体印象。对交办的工作按每次完成是否及时进行考核,发生一次完成不及时扣2分,当月扣完20分为止。(二)、服务品质考核:1、周边满意度评价(分值10分):在对外财务窗口设立“柜面服务意见簿”,集团相关部门业务人员或客户均可对服务的财务人员的服务进行点评,每月财务部门负责人或指定考核人员依据“柜面服务意见簿”的记载情况进行考核,每出现一次客户或业务人员对有关财务人员的不满意投诉即对该人员扣减5分,当月10分扣满为止。2、团队满意度评价(分值10分):考评员工团队协作精神,是否能积极主动地配合部门相关工作,每月财务部门负责人或指定考核人员依据本部门员工相互打分结果进行考核。(三)、日常考核(分值20分):每月财务部门负责人或指定考核人员依据财务人员的日常行为规范标准进行考核和评估,如有违反服务规范标准的,考核期内每发现一次扣2分。具体内容包括:1、工作纪律方面,如是否有违反财经纪律、违反公司保密制度等相关制度规定的言行;2、仪容仪表方面,如上班时仪容仪表和着装是否符合公司要求和标准;3、工作态度方面,如个人工作积极性、稳定性,是否具有亲和力等方面;4、工作环境,如被考核者的工作环境是否整洁有序、综合感观是否良好;(四)、业务技能考核:人力资源部不定期针对财务人员进行业务技能考核,主要依据会计基础知识、财经法律法规、集团内控制度、会计电算化知识等编制考核试卷,试卷满分为100分,合格为60分,考试不合格者,给予扣发当月工资100元处罚。薪酬的计算与发放:(一)财务人员考核由财务部门负责人或指定考核人员实施,按每个被考核人员填写“财务人员绩效考核测评表”(见附表2)。(二)每月考核情况由考核负责人次月10日前将考核汇总表(见附表3)交集团人力资源部审核签字后留档,并根据审定结果计算、发放上月的绩效工资和确定年度