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我国移动公司服务礼仪规范教育课件.ppt

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我国移动公司服务礼仪规范教育课件.ppt

上传人:非学无以广才 2019/11/8 文件大小:6.59 MB

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文档介绍

文档介绍:课程目标了解礼仪的内涵学习现代礼仪知识掌握客户经理常用的商务礼仪1礼仪的内涵现代礼仪的内容与范畴服务礼仪规范客户经理常用商务礼仪课程内容2礼仪的内涵礼仪与中国:中国有礼仪之大,故称夏;有服章之美,谓之华。华夏一也。——《左傅•定公十年》不知礼,无以立——《论语》仪生于礼而合乎礼,故谓之礼仪礼的精神:尊重和秩序仪的作用:规范与协调3服务礼仪规范仪容仪表仪态礼仪客户经理商务礼仪5男士着装西服衬衣领带毛衫皮鞋袜子手帕和纸巾6男士西服7男士西服8领带的质地领带的图案领带的长度打领带不用领带夹领带的常见几种打法男士领带9【适用范围】适用於浪漫扣领及尖领系列衬衫搭配浪漫质料柔软的细款领带领带的第1种打法:四手结(单结)10