文档介绍：上海希尔顿酒店面试经验_面试经验(面试技巧)

回想起3年前,我还是上海某重点大学旅游酒店类专业应届毕业生,由于一些个人原因,直到5月初才开始找工作,此时校园招聘会早已落下帷幕。我在网上看到上海希尔顿酒店正在面向应届生招聘经理助理,设定的应聘条件自己都符合,便用mail发出应聘信和简历。一个月后,接到了上海希尔顿酒店的电话。这一个月中,我参加了几次面试,拿到了一家美国酒店的Offer,但我还是期待着上海希尔顿酒店,希望能进入这家世界著名的大酒店工作。
英语关:电话测试对答如流
打来电话的不是上海希尔顿酒店的HR,而是我应聘部门的一位助理小姐。她用英语提问,问的都是常规问题,只要英语过关不难回答。
她用英语详细描述了经理助理的职位要求,问我是否确实应聘该职位,因为酒店离我住的地方比较远,免得面试时白跑一趟她表示正式员工上下班有酒店的车子接送。我用英语表示虽然不是学管理专业,但对管理工作特别有Interest事先我了解到上海希尔顿酒店的企业文化是重视员工对于工作的Interest,所以特别强调了这一点。电话测试进行了20分钟,助理小姐对我的英语会话能力表示满意,约我于2天后去酒店参加面试。
经验谈:上海希尔顿酒店钟情应届生
电话测试时向我确认应聘职位这一细节,正是上海希尔顿酒店人性化招聘的体现。
上海希尔顿酒店面试第一关一般总是电话测试,主要测试应聘者的英语会话能力,如果回答问题疙疙瘩瘩不够流畅,这一关就过不了。上海希尔顿酒店对Office员工的英文要求较高。我所在部门的外籍员工占了六分之一以上,平时开会都用英语交流,来往文件也都是英文。上海希尔顿酒店钟情应届大学毕业生。酒店招聘的新员工,应届生和有工作经验者各占50%,这一比例几年来没有太大变化。
面试关:情景测试应付自如
2天后的下午2点半,我准时来到位于上海市静安区华山路250号的上海希尔顿酒店。一进酒店就有点意外:Office员工的衣着都比较随意,几乎不见有男士穿西装戴领带,有女士穿职业套装这天我还特意穿了职业套装呢!先填写英文报名表,同时还有四五名应聘者,都是这个职位的竞争者,填完表格交给HR,HR马上安排我们依次接受4轮面试。
行为能力关
这一关的面试官是部门上一级的高级秘书,主要考察应聘者是否具备做好助理工作的基本素质。她问我为什么放弃所学专业应聘助理工作,还问我对这一个职位有哪些了解等。虽然缺乏助理工作经验,但事先早有准备,回答这类常规问题没有太大困难。假设你已进入酒店担任经理助理,每天上班后的第一件事会做什么?她这样问我以后几轮面试中遇到的几乎都是这样的情景测试题。
我回答:上班第一件事是收mail和信件,了解今天有哪些工作要完成,再根据轻重缓急把工作一件件列出来,按照时间顺序排一个表这个问题主要考察应聘者的行为方式是否有条理,助理工作要求条理清晰。
沟通能力关
这一轮面试官是另一个部门的经理,他的问题侧重于考察应聘者对于上下级和同级之间的沟通能力,全是情景测试题。有一个问题是这样的:上司让你按照他的方法去完成一件事情,但你发现他的方法并不一定好,而你有更好的方法,这时你会怎么做?我想强调上下级之间的沟通总是对的:沟通最重要啊!我会尽量婉转地和上司沟通、交流,直到他认同我的办法。情景测试题大多没有标