文档介绍：管理评审
MENCART GROUP
2010年上半年品质管理体系
主席:姚总经理
制作:九九九
date:10/10
系统ISO9000
管理评审会议为最高管理者每年组织的一次总结会议,主要针对公司品质管理体系運作的适宜性﹑充分性和有效性进行評估,而且還针对部門的业绩﹑过程的持續改善进行确认,它对品质管理体系的不断完善﹑持续改进具有重大的促进作用。
前言
输入事项
输出决议
一:管理评审输入之项目:
管理评审
方针、目标达成情况和适宜性的研讨;
内部和外部审核结论与体系运行状况;
质量体系要求的符合程度;
纠正和预防及相关方反馈信息改进;
人员和资源的充分性及适用性;
可能影響品质管理系統的規劃變更
二:管理评审输出/决议:
、过程的改进事项;
。
一次做好不断改进客户满意
公司品质管理方針
评审:(客戶是否有提出有关要求;是否符合公司現在和將來之发展战略等)?
?
、目标达成情况各适宜性的研讨
管理代表:九九九
、目标达成情况各适宜性的研讨
从统计数据来看,制程作业良品率及业务预估达成率及仓库账务相符率/原纸库存周转率/退货率均已超标,所以建议相关部门修订各自的目标,重新评估实际能达成的目标以体现品质系统持续改善向上之精神。
公司品质/环境/职安目标统计
09年品质目标统计1-8月
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≥97%/月
仓库帐务相符率
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≥85%/月
业务预估达成率
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85分
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≥85分/半年
客户满意度
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≤%/月
退货率
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≥97%/月
制程作业良品率

≥
原纸库存周转率
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≥90%/半年
供应厂商达标率
产
品
品
质
8月
7月
6月
5月
4月
3月
2月
1月
实际统计值
本年度目标值
项目
备注
品质目
标未达
标部分
建议在
本次管
理评审
时作出
修改
内部稽核说明:
2009年度下半年首次内部稽核已于9月3日进行,此次内部稽核主要依据GB/T19001-2008标准﹑质量管理体系文件﹑适用的法律法规和合同要求对公司品质管理体系相关的部门进行全面的审核,结果通过本次内部审核,发现品质管理体系(QMS)在有序的运作中,并且品质管理体系是有效的﹑适宜的和充分的,但在稽核中发现*个轻微不符合事项
主要分布如下所示:
内部和外部审核结论与体系运行状况;
: 09年內部稽核:
描述:A. 09年09月份內部稽核情況說明
主要集中表现为教育训练与记录未按要求全面贯彻执行。
B. 內部稽核薄弱环节分析:
评审: 系统是否有效运行?下次内审重点如何展开?
内部和外部审核结论与体系运行状况;
2
2项
制造部
2
.1
1
1项
总经理及管代
1

1
1项
管理部(采购)
1

3
3项
管理部
3
.1/
3
3项
品管部
3
/.4/.2
於09/20确认改善并关闭
2
2项
业务部
2
.1
QMS
不符合纠正措施完成状况
体系分布
单位稽核缺失主要分布(14项)
稽核缺失要素分布比较(14项)
2
2项
制造部(储运)
2

描述:A. 客戶稽核
09年艾默斯/升扬/达冠/等客戶到艾默斯进行品质体系的稽核与指导,客户对艾默斯的管理体系及硬件与软件的配备实施都比较满意。客戶稽核的问题大致与我司內審所发现的缺失基本上是一致,因此糾正預防措施主要从人員落实方面做工作,其改正行动均得到客戶验证