文档介绍：电子商务建设
Oracle方案建议书
Oracle China
目录。
Oracle公司以卓越的产品、丰富的电子商务应用经验,在电子商务应用系统,包括内容管理(online catalog )、过程管理(资源、采购、订单、支付等)、决策分析、以客户为中心的管理(客户关系管理)平台建设中将为中国生产力信息网及企业提供全面、完整的、安全的解决方案,实现电子商务网上交易的信息化、网络化、电子化。
中国生产力信息网Oracle 电子商务解决方案
通过Oracle电子商务解决方案,可以帮助中国生产力信息网及企业实现真正的商务-商务(business-business)的新的业务驱动的商业运作模式。
关键的业务目标及发展驱动力
的电子商务
根据国际著名的研究机构,如McKinsey, Forrester, Gartner, IDC 及Activmedia对企业电子商务市场的调查显示,全球的电子商务发展快速与全面性的增长,同时,如果缺乏电子商务策略与平台建设,将可能面临利润的巨大损失。上操作和运行,为企业和客户之间提供新的供销渠道,使企业降低运营成本,更好地服务于社会民众。与此同时,扩大企业的影响及知名度,并将企业的业务范围扩展到世界各地。为企业创造大量直接与外商沟通的机会,直接帮助企业加强其生存能力。由此可以看出,建设电子交易平台将带来巨大的社会效益和经济效益。
保持现有的客户关系
随着电子商务的不断发展,新的基于企业-企业( Business – Business )的商务活动给企业带来新的竞争者,为吸引、保留现有客户,要求为其提供更快捷、成本更低的商务运作模式,保持与发展和客户达成的密切关系。采用基于Oracle的电子商务解决方案,可以为企业提供新的业务增值,提升客户的满意度与忠诚度,保留现有客户。
保持现有业务增长
通过实施电子商务,可以实现企业对产品、原材料等的电子化、网络化的采购,总公司与下属子公司及各职能部门的科技化、有组织、有计划的统一管理,减少流通环节,降低成本,提高效率,使企业在管理上通过电子商务的实施达到更高的水平,与国外先进企业同轨,促进企业的业务。
吸引新的客户、拓展新的业务增长
企业实施电子商务,不仅可以信息发布,目的为增加企业知名度,保留现有客户,随着企业电子商务的深入展开,企业提供的更多的功能、业务必然吸引客户加入企业建立的电子集市,带来新的客户。本质上讲,通过实施基于Oracle的电子商务解决方案,无论新、老客户都会从企业建立的电子商务服务活动中得到利益,产生新的业务增值,降低成本,企业与客户间形成买方、卖方及服务提供商的电子商务社区。
加入中国生产力信息网的企业通过Oracle电子商务方案所建立的电子商务所能提供的功能可以包括:
- 物流、配送系统- 信息服务
- 第三方的内容、服务 - 市场、销售管理
- 采购管理- 拍卖式销售/竞叫式购买
- 客户服务- 共享服务(如财务、从事、ERP企业管理)
- 法律、法规- 支付
- 安全消息- 商务智能系统
Oracle为中国生产力信息网及企业提供的电子商务解决方案,能
解决电子商务中最关键的问题,即向买方提供最佳的卖方;
降低运行成本,使企业能获得最好品质、最优服务、最大增值;
开放、便捷,使任何企业采购任何商品、服务,Web浏览器方式方便、易用;
提供企业的全面的交易平台;
企业电子商务系统需求分析
通过对企业目前业务的分析以及电子商务目前的应用状况及发展的前景,Oracle公司认为企业电子商务平台应满足如下要求:
建设统一的电子商务平台即企业信息门户
通过建立统一的电子商务平台即企业信息门户,使目前的加入中国生产力信息网的企业的各种类型的电子商务应用,电子采购、信息管理、市场、销售、客户服务等各电子商务应用有机的集成,实现统一的管理,信息共享而且在企业电子商务平台上的应用相对独立。
电子商务平台应提供全面的安全管理机制。
企业电子商务平台作为企业信息门户,应有所有的相关服务,包括内容管理,个性化服务,会员的管理,搜索引擎技术,广告等。
提供统一支付平台,使在线交易能得以实质进行,进行交易处理。
依托企业电子商务平台,实施基于行业的电子商务中心。
Oracle公司通过对企业及各下属公司、供应站等进行的调查,确定企业对电子商务平台的需求。通过调查注意到,目前,企业面临的主要问题在于如下方面:
总公司、分公司、供应站等的销售体系、渠道不畅,执行效率低;
企业采购盲目性很大,费时、费力,成本增加,效益降低;
公司进入市场慢,费用高,市场扩展、把握发展方向困难,没有有效营销手段;
公司进行市场缓慢,服务跟不上企业的发展;
信息管理落后,流通不畅;
所以,需要为所有与企业、下属公司、