文档介绍：:..日常管理体系图管理项目例子以TQM改善企业体质认识PDCA管理循环单位的任务与职务订定管理项目重要管理项目一览表重要管理项目管理基准与目标明确管理方法与检讨相关标准何谓相关标准二,如何订相关标准?相关标准内容可含点检标准管理方法与相关标准的检讨计划检讨相关表格异常分析1・2解决问题的思考重点二、异常分析概念三、异常分析的思考步骤四、异常分析应注意事项异常分析对策表再发防止的具体作法异常问题一览表实绩报告与自主进行日常管理实绩月报表权限订定权限一览表日常管理体系图应急措施疋常/n常点检修改,制立标准设定管理慕准AP)再发防止果来诊断Ckl标计划明确和关标准订定管理方法应急措施力法计戈查检过程',待料损失工时,特采件数,交货量不符率,进料不合格比率,新开发厂商数生管交期延误迟率,产量冃标达成率,生产计划变更次数,制令错误件数,外包交期延误率物管库存周转率,储位错误率,库存精度,库存金额,呆料金额制造产量达成率,设备稼动率,制程良品率,报废金额,改善提案件数,设备总合效率,设备故障件数品管顾客抱怨件数,退货率(金额),成品不合格率,客诉平均处理时间,仪器校正达成率开发出图准时率,设计变更次数,开发案中止件数,开发进度达成率,出图错误件数,设计周期营业营销费用,毛利率,下单错误件数,报价成效率,营业额达成率,呆帐金额,订单取消件数管理员工离职率,教育训练时数,招募达成率,出勤率,工伤件数,员工满意度财务月结日数,薪资错误件数,经营分析数字提出日数,单位成本计算延迟日数资料大全《商务智库》整理以TQM改善企业体质(-)(二) ——合理化——降低损益平衡点效率高、没浪费、——不断适时推岀市场需求的新产品3・人和——企业经营方针能集结全员力量,为(一)、(二)项的基础(三) TQM是强化企业体质的有效工具调查FI本企业引进TQM的廿的时,发现以强化企业体质为第一廿的者最多戴明奖实施获奖公司引进TQMZ目的,如次页TQM可促使下列体质改善(1)发掘问题(2)重视计划(3)重视过程(4)重点指向(5)重视事实(6)全员有体系(system)指向(四)推动TQM须强化部门管理能力NO企业名称引进TQM之目的1鹿岛建设培养出能保证永远繁荣的健全体质2山形H本电气引进TQM改善金业体质。3横河、HP(1) 确'、/•品质之体制(2) 改善企业体质(3) 与HP公司积极协力合作4韵律钟表全员参加改善体质,使产品流通世界5清水建设(1) 重视品质经营(2) 意识改革6日本制钢所(1) 实施企业体质改革,使经得起环境变化(2) 取得顾客信赖与满足返叵认识PDCA管理循环(-)对管理的误解1•将管理当成理论性,抽象性,,限制,(-),并为达到此计划之一切活动的全体,・,如下图(三)——维持、,采取措施使其恢复止常(安定)状态,使实力能稳定地发挥出来,此为管理活动的基本,若是异常现彖不断地发生,干部整天忙着处理,是不太可能有什么改善的。、创造变化、提高实力、将口标放在较现在水准高的地方,拟定达成计划并确实执行,当然要随吋掌握实施结果,若冇反效呆或无法达成目标情形,则须再深入检讨,采取处理措施。,皆须转动PDCA管理循环,而口能自主性地转动PDCA从稳定屮求发展,如此单位的PQCDSM的实力能不断地提高,个人的管理能力也能不断地进步单位的任务与职务订定一,现状检讨管理由现状发,为了有效地进行单位的日常管理,须就现状分析,以明确单位(应该做什么)一即任务与职务。二,何谓任务与职务1・任务即各单位组织系统中所应发挥的作用,目的或功能。通常可包含P。QoCoDoSo等功能。2・职务各单位为完成其任务所应担负的事项或范围。三,,并逐项检讨其目的,对于目的不明确或没有意义的项目以及与他单位划分不清楚的项冃皆标示记号。