文档介绍：:..花园车辆管理策划方案冃的:为制定辖区车辆管理制度,规范工作流程,优化辖区交通结构,特制定本方案。适用范围:辖区车辆管理一、 项目概况xxxx花园位于杭州市滨江区政府西南,建筑面积约29万方,占地面积140余亩,共有住户1494户,小区内有双车环形车道。项目配套地下停车库一个,共规划车辆停车位1216个,车库设进出口共4个,路而临时停车位21个,小区设南西北大门3个,南门为行人大门,北门,西门可进车辆,西门为车辆进出主门,主要进出小区住户车辆,北门为辅门,主要进出外来车辆以及运货,其中西门车库进出口在小区西门南侧位于小区外围,其他进出口均在小区内。二、 人员配置方案车辆管理负责人1人秩序维护队长兼车辆管理员3人外聘,3班2运作车库门岗3人车管员兼停车场巡逻人员4人秩序维护队巡逻岗兼三、方案实施步骤针对当前xxxx花园车辆管理现状,初步设想方案实施步骤如下:第一步:逐步引导,使人们观念开始转变,西门为正门。第二步:将北门和西门进行分化,西门主要进出住户车辆和临时车辆,北门主要进出送货搬家车辆。第三步:与开发商协商地下库辟出约100个临时停放车位。第四步:规划临吋车位的分布。第五步:公布停车方案和临时车位分布图。第六步:逐步规范路面停车,路面一律不得停车,所有住户车辆…律停入地下库临吋停车位,路面临时车位只做临时外来车辆停放用,搬家送货车辆不得滞留小区,所有装修单位,装修工车辆一律不得进入小区。第七步:政府部门报批,依据物价批文实施停车收费。四、管理制度单有良好的停车场库,如果没有健全的管理制度,同样不能把车辆管好。健全的管理制度应该包括:门卫管理制度、车辆管理规定等。、、交通、车辆进行管理。2•负责按物价部门收费规定收取车位管理费。3•熟悉掌握住宅区车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。4•负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行FI考核,填写《员工日考核表》。5•负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。6•负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。7•负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。8•负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。9•定时向管理处主任汇报工作o二、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责如下1•负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及自行车库的自行车管理。2•实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。4•遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。5•按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。,维持小区交通、停车秩序。7•负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。8•负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。(二)车辆管理员的纪1•仪容整洁,遵守《仪容仪表规泄》。2•执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。3•严格遵守《交接班制度》。4•值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。5•爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。6•依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。7禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。8•团结互助,禁止闹纠纷;不说脏话,不做不利团结的事。《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,来客留宿必须经管理处分管主任(或房管员)批准。三、门卫管理制度这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域,既需保持相对宁静,又需保证行人的安全和环境的整洁,为此,必须控制进入物业区域的车辆,这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外,其他车进入物业区域时,都应限制性规定,经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度,对外来车辆要严格检查,验证放行;对从物业区域内1=1外出的车辆也要严格检查,验证放行。对可疑车辆要多观察,对车主要细询问,一旦发现问题,大门门卫要拒绝车辆外出,并报告有关部门处理。停车场库门卫一般设1人,负责登记收费和指挥车辆出入和停放。其职责是:1•严格履行交接班制度。2•对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。3•指挥车辆的进出和停放。4•对违章车辆,要及时制止并加以纠正。5•检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。6•搞好停车场岗位周围的清洁卫生。,无关的闲杂人员要劝其离开。、下棋、打扑克