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文档介绍：2010年10 月 11 日责任品质诚信创新完美卖场——王云刚 2010-10-112010年10 月 11 日责任品质诚信创新目录?一、新华书店品牌形象?二、采购篇?三、卖场形象篇?四、促销建议?五、结束语2010年10 月 11 日责任品质诚信创新新华书店品牌形象?市场多元化的冲击?A民营渠道?B商超?C网络书店?……2010年10 月 11 日责任品质诚信创新新华书店品牌形象?知名度?认知度?认可度?美誉度?忠诚度2010年10 月 11 日责任品质诚信创新新华书店品牌形象?品种齐全?质优价廉?服务到位?锐意创新2010年10 月 11 日责任品质诚信创新二、采购篇2010年10 月 11 日责任品质诚信创新建立商品采购机构制定商品经营目录合理选择采购渠道购货洽谈签订合同商品检验验收入库采购采购流程2010年10 月 11 日责任品质诚信创新适当的品质适当的价格采购的重点适当的时机适当的数量适当的供应商合适的商品图书采购重点采购2010年10 月 11 日责任品质诚信创新三、卖场形象篇2010年10 月 11 日责任品质诚信创新卖场形象篇?1、细节塑造完美形象?2、产品陈列?3、服务创造价值?4、有效提高成交率?5、顾客资源维护