文档介绍：--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________会议室服务标准与流程会议室服务标准与流程版次页码5文件标题会议室服务标准与流程文件编号签发部门集团行政管理部签发人签发日期目的为提升集团公司会议室服务的标准化质量,确保会议室合理有效使用,现结合公司实际情况,特制定本制度。适用范围适用于集团办公各部门。会议室预订及服务由集团前台文员负责管理,负责使用预订、调度、会前准备、会中服务、会后验收等相关内容,保洁员负责会议室卫生保洁工作。由前台文员与保洁员共同管理会议室钥匙。会议室使用预订使用会议室须在集团OA“会议室管理”中点击有关会议设备、会议耗材及相关服务等需求预订。会议室服务标准与流程1、会前准备工作前台文员根据OA“会议室管理”预订信息做好会议室预留及相应会议室设备、物料、耗材的准备。如需使用投影仪、电子白板设备及麦克风,须提前30分钟联系IT部将设备调试好。会议开始前10分钟检查该会议所需设备(如投影仪、投影幕布、激光笔)、会议物料及耗材(如白板、电子白板、纸笔、茶水等),桌椅必须按会议要求摆放整齐,并打开照明灯光和空气净化器(静音状态)。室内温度高于26摄氏度时,须提前20分钟打开中央空调控制面板调至制冷状态、26摄氏度。,提前20分钟准备茶叶(红茶、绿茶)、茶杯、茶壶清洗消毒并擦干,待会议开始前5分钟,将冲泡好的热茶倒入会议杯,按会议人数摆放整齐。与供应商联系送货(尽量选当季且方便食用的水果),提前20分钟内洗好摆盘。图示:。部门及个人应在预定时间内使用会议室。若需延时使用,须做临时电话或口头预订,在获知前台文员回复该会议室可延时使用时的情况下方可超时使用。、先全局后部门的原则;各部门之间可本着紧急重要会议优先的原则自行协商会议室使用时间。注:我们的会议室为无烟会议室,会议全程禁烟。特殊情况(如董事会或重要客人要求)可视情形而定。保洁人员会议桌面、座椅、窗台、地面、墙面的保洁;办公椅与会议桌距离20厘米,椅子与椅子之间距离30厘米,整齐排列;图示:2、会中服务工作前台文员会议期间定时巡查(根据会议进程,超过两小时的会议20-30分钟巡查一次,两小时以内的会议10-15分钟巡查一次),及时加