文档介绍：河南科技大学
硕士学位论文
中国跨国公司内部英文电子邮件中请求言语行为的语用分析
姓名:朱琳
申请学位级别:硕士
专业:外国语言学及应用语言学
指导教师:张发祥
20091101
Abstract
论文题目: 中国跨国公司内部英文电子邮件中
请求言语行为的语用分析
专业: 外国语言学及应用语言学
研究生: 朱琳
指导教师: 张发祥教授
摘要
目前为止,西方学者已做了大量关于请求言语行为的研究,所涉及的研究语
言包括英语和一些其它的西方语。一些亚洲学者对日语及韩语中的请求言语行为
进行了研究,但这些研究受到了西方请求言语行为的影响。中国学者对汉语中的
请求言语行为进行了深入研究,SARP 为参照对英汉请求言语
行为进行了对比分析。然而,电子邮件中的请求言语行为研究主要是从学生和老
师的角度进行探讨,以跨国公司内部中国员工为角度进行的研究甚少。由于中国
员工受到中国文化及价值观的影响,其所使用的英语具有自身的语言特征,因此
有必要对中国员工在跨国公司环境下的请求言语行为进行探讨。
本文从语用学角度分析中国员工在英文电子邮件中的请求言语行为,目的在
于分析其对请求形式的选择,请求策略的选择,相关社会因素如权势、社会距离、
强加程度所带来的影响,及请求修饰语的选择情况。同时,通过真实语境的分析,
提高学生对发展语言知识及语用知识的重要性。
为研究中国员工英语中的请求言语行为,笔者从中国的三家跨国公司中收集
到了 475 封用于工作交流的不同类型的电子邮件。其中,有 182 封属于“请求”
类型的电子邮件。通过对这 182 封请求电子邮件的整理分类发现,80 封邮件属于
直接请求言语行为,91 封邮件属于规约性间接请求言语行为,11 封邮件属于非规
约性间接请求言语行为。研究发现:
(1) 与其它研究相比,中国员工与英语本族语者同样偏爱选择疑问语句实现请
求言语行为, 而陈述语句和祈使语句使用的比例相对较小,但这并不说明
中国员工避免使用者两种句式实现请求言语行为。
(2) 数字统计显示,在 182 封请求电子邮件中,规约性间接请求言语行为所占
的比例较大,直接请求言语行为所占比例次之,非规约性间接请求言语行
为所占比例最小。这意味着在电子邮件中,中国员工倾向于使用礼貌的方
式发送请求。本研究中,有两点发现与其它关于口语与书面语中的研究有
I
Master’s Dissertation of Henan University of Science and Technology
所不同:(a) 在 80 封直接请求言语行为的电子邮件中, 施为句
(performatives)的百分比是 0. 原因在于中国员工更倾向与使用推诿施为
句(hedged performatives)实现请求言语行为;(b) 中国员工更倾向于使用
强暗示型(strong hints)非规约间接请求言语行为而不是温和暗示型(mild
hints)非规约间接请求言语行为。
(3) 相关社会因素如权势、社会距离、强加程度对电子邮件中请求言语行为的
选择有不同程度的影响。
(4) 140 封电子邮件运用了内部修饰。所涉及的句式有“interrogative,
interrogative + please”等等。同时,统计数字显示,中国员工更倾向于使
用前置修饰的方式,而这种方式不同于英语本族者的选择习惯。

关键词:请求;策略;礼貌;英文电子邮件
论文类型: 应用基础研究

II
Abstract

Subject: A Pragmatic Analysis of Request Speech Act in English
Email Texts of International Corporations of China
Specialty: Foreign Linguistics and Applied Linguistics
Name: Zhu Lin
Supervisor: Prof. Zhang Faxiang

Abstract
Most studies on request speech act have been done by foreign researches. The
languages that involved by foreigners are English and other languages in