文档介绍：个人网上银行培训主讲人:施妍萍2010年09月15日人行网上支付跨行清算系统业务培训目录综述跨行转账2跨行查询协议3他行账户查询4561综述目前,我行个人网上银行已经根据人行网上支付跨行清算系统相关要求进行了系统调整和新功能开发,并根据业务发展需要确定了个人网上银行新增功能,包括:跨行汇款实时功能、跨行查询协议(签约/解约/查询)、他行账户查询。 8月30日,广西、新疆两个试点省成功上线。 9月16日,面向全国公众开放。综述跨行转账?功能描述通过该功能,个人网上银行客户的账户资金可以实时划转到他行账户。?适用范围邮储银行个人网银签约账户,且开通了转账功能。跨行转账跨行转账路径:转账汇款>跨行转账跨行转账点击“搜索银行”,可以模糊查询,帮助客户准确地查找银行跨行转账跨行转账常见问题问题一:“跨行汇款”交易界面中的“普通”和“实时”功能有什么区别?答:1. 通过“普通”和“实时”功能均可将客户名下个人网银签约账户的资金划转到他行账户。2.“普通”功能是通过人行小额支付系统、大额支付系统实现,个人网银受理客户的转账申请成功后,无法确认收款方是否能及时收到从我行账户划出的款项,客户需主动向收款方确认以获知最终交易结果。在办理业务时,客户必须正确选择收款账户开户的具体网点,否则将可能导致交易失败。3. “实时”功能仅支持5万元以下(含)的转账交易,客户可在7×24小时内实时办理业务,并可在我行个人网银的交易结果返回页面实时获取资金是否已转入收款账户的最终交易结果。办理该业务时无需选择收款账户具体的开户网点,仅需选择收款账户所属行别或一级分行即可。常见问题问题二:客户选择“普通”或“实时”功能,手续费收取标准是否相同?答:是的。目前“普通”和“实时”功能均采取相同手续费收取标准。收费标准为:%,最低5元,最高50元。若手续费收取标准发生变动,我行将另行公告。