文档介绍：《通信营销》课程主讲:王永学通信技术专业教学资源库深圳职业技术学院体验式营销课程团队:王永学董月秋成敏娟邱原赵晓吉体验式营销经济演进的过程随着消费型态的改变,已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验式经济”时代之来临,体验式经济(ExperienceEconomy)时代已来临001002003农业经济工业经济体验式经济体验营销的开展-你能举例吗?001002003开展体验式营销实体渠道->虚拟渠道->免费体验渠道选择特定人群对刚上市的增值业务展开免费体验004001002003004体验营销案例中国移动/中国联通/中国电信 3G体验卡中国移动深圳coco park体验厅苹果公司IPHONE手机功能多。但是这些功能与客户又有什么关系?大家先看一个案例(一位客户每天都需要登录多个邮箱收发邮件,并且经常因为未能及时收发邮件而遭到领导批评,当他试用了IPHONE手机后,发现可以设置多个邮箱,并通过手机方便地查看和转发邮件、而且还有新邮件到达提醒,体验后这位客户便付钱购买)。香港CSL体验营销:1010和One2Free品牌的体验点对比序号体验点1010One2Free1广告视听著名钢琴家广告片短信连续故事广告片2营业厅视觉1010酒店式营业厅自由2周杰伦品牌店、互联网店3入网门槛入网费从360至1480港元入网费228港元以上4资费组合3种不同的资费组合6种不同的资费组合5客户服务1010中心、私人助理服务无6社团活动客户俱乐部无7忠诚度计划clubBestTM积分计划无8体验理念我们认为时间就是金钱,所以每个通话都保质报量无论什么情况下,我们的服务都能符合您的个人生活的要求通信技术专业教学资源库深圳职业技术学院谢谢主讲:王永学课程团队:王永学董月秋成敏娟邱原赵晓吉