文档介绍：:..我的几个朋友都曾抱怨案场管理很难做,也有朋友问我有什么高招,呵呵,其实每个案场都冇不同的悄况存在,止所谓”家家有本难念的经”,我从他口中了解到的情况或许都是他个人片面的看法,所以说真正想要改善现状,,有经验的朋友可以发表一下高见(比如如何改善)没有经验的刖友也可以借鉴、学习。止现场管理者头疼的问题:1、 现场考勤等小问题层出不穷,业务员对你的管理似乎不屑一顾*如果问题在业务员,那么可能是:A、抱着侥幸心理以身试法;B、自由散漫习惯了,不思进取;C、对管理者或对现场制度不满;D、仰仗口己是“皇亲国戚”,就不把制度放在眼里。★如果问题在管理者,那么可能是:A、制度的条款本身有问题;B、制度明确,执行方式、方法不正确,造成业务员逆反心理;C、管理者没有建立良好的威信,凡事总有商量,丧失原则;D、日常管理有失公平。2、 业务员Z间明争暗斗,拉帮结派,争单的事屡屡发生。次如果问题在业务员,那么可能是:A、自私自利,惟利是图,有过利益冲突的话,就不再当对方是同事而是敌人;B、自以为了不起,赞同自己观点的就拉拢过來,不赞同的就跟对方对着干;C、性格、爱好方血物以类聚,形成自己的小圈子,久而久之连工作方面也开始形成对立。★如果问题出在管理者,那么可能是:A、没有经常组织全体销售部开展各种互动活动,自身也不具备凝聚力;B、在成交单有争议的情况下,没有及时按照规定处理或处理不当,造成业务员之间矛盾激化;C、没有经常与业务员单独沟通,在现场也没有留意业务员的一些小动作,结果没能提前发现问题并提早预防;D、培养务员只注重销售能力,轻视了个人素质,奖励只注重个人业绩,忽略了团结互助。3、 业务员接待客户大、小事全找你,或从来不找你,只冇出了事扔给你擦“屁股”。★如果问题出在业务员,那么可能是:A、无应变能力,遇爭就慌,不适合做销售;B、平时不注意自我提高,遇事就想反正有领导帮忙;C、凡事不分人小,一律自己死扛,不懂得使用“销售道具”(现场经理);D、对现场管理者不信任,觉得凭自己的能力可以搞定。*如果问题岀在管理者,那么可能是:A、无阶段性培训、考评,没有培养好业务员的综合能力;B、什么事都大包大揽,业务员看任何时候都仃领导帮他卖房,何乐而不为呢?C、管理者在洽谈客户方而能力表现不足,业务员不屑于请教求助;D、动辄批评、训斥,业务员性棋接触。4、 关于销售方而销控、说辞等等传达过的东西述总有人一再犯错。*如果问题出在业务员,那么可能是:A、当每II例会是形式,没有认真听。,固守旧的东曲难以转换思维;C、为了达到个人销售目的,不择手段;D、休息的第二天不认真看会议记录,犯了错还觉得自己很无辜。次如果问题出在管理者,那么町能是:A、传达不清晰,让业务员产生误解;B、没有监怦好会议记录内容,更没有定期检查每天值LI生的传达情况与会议记录上被传达人的签字;C、都是冇爭临时口头传达,每口例会只做形式,听者昏昏欲睡。5、 销售业绩上不去,业务员各个没精打采,接待客户不积极。★如果问题出在业务员,那么可能是:A、现在剩的房子都不好,价格还一直提,让我们怎么卖?接了客户也不会成交,浪费精力与口舌;B、听说X