文档介绍：讨论版资料编号资料名称案卷题名编制单位:04——07培训体系建设方案(讨论版)人事管理资料曹鸿人力资源部前言 03第一章培训的基本原则 04第二章培训的目的 10第三章培训的架构 14第四章培训需求与计划 19第五章培训的实施 30第六章培训的评估 33第七章培训的激励 38第八章培训档案管理 39第九章课程开发 41第十章讲师管理 46第十一章培训结果使用 52第十二章附录 54培训作为人力资源管理与开发的一个组成部分,日益受到企业的重视。企业要在高度竞争的市场经济中获胜,一定要拥有高素质的人才,而员工培训与开发是提高素质必不可少的一环。从某种意义上说,一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力。我公司于1995年成立以来,通过近20年的努力发展,已建立了初步的市场及生产组织架构,面向未来,公司发展势必将迎来较大的挑战,在此背景下,我们力求建立一套与企业发展阶段相适应的培训体系,以提升公司的竞争能力。第一章培训的基本原则一、培训方向1、基本素养培训内容:包括本企业的价值观、行为规范、企业精神及有关工作岗位所需的技能。主要以增加知识、建立正确的工作态度为主,以建立正确的态度为突破口,激发员工正确口强烈的动机,产生积极的持久的行为。培训对象:以新进企业员工为主。2、专业素养培训内容:包括与工作直接有关的技能,如办公技能、销售技巧、心态调整和产品等方面的内容。主要以提高个人技能为主。培训对象:以在职员工为主。3、管理素养培训内容:包括有关管理知识技能、人际关系及各部门工作协调能力、知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。主要以团队建设为培训目标,提高员工执行力,提升团队战斗力,最终引发组织希望的绩效。培训对象:以资深员工、管理岗员工为主。二、培训计划制定原则1、符合企业的培训冃的培训的根本目的是为了提高企业的基础能力,提高员工在工作中解决具体问题的能力,从而提高企业组织的效益。2、技能与素质培训并重在注重专业知识技能的培训的同时,关注人格素质培训。知识技能的提高,可以改善工作绩效,提高工作效率;人格素质的提高,将对企业带来长远的、积极的影响,对组织绩效的改进起到重要的作用。3、培训贯穿职业生涯培训应该从员工进入公司伊始,贯穿员工整个职业生涯,为员工提供职业生涯规划中所列出的各种企业目标而需要的知识、能力、技术和发展性(培训、教育)活动。三、培训方案设计的原则1、培训的战略性原则培训是企业战略的体现,同时培训工作在企业发展小具有战略地位。2、培训目标与企业目标相统一的原则培训以公司总体目标的实现为中心,旨在提高企业的核心竞争能力、获利能力及获利水平。3、培训的系统性原则培训工作是一个系统工程,它涉及到企业发展的方方面面。培训的系统性主要表现在:(1) 全员性:全员都是受训者,从一线工人到最高领导都耍接受培训;(2) 全方位性:充分调动各种资源,满足不同层次、不同系统、不同侧面的需求,实施全过程、全方位的服务。全过程性:培训的过程贯穿于企业发展和员工职业生涯的始终。4、培训的实用性原则主要体现在:培训内容和培训对象的针对性、培训形式的多样性、培训方式的灵活性等。5、理论与实践相结合、学以致用的原则符合公司培训的目的,在传播先进理念、传授专业知识的基础上,提高员工解决实际问题的能力。符合成年人的学****规律,注重实践操作。发挥受训者的积极性和主动性,强调受训者的参与和合作,多以体验性的训练为主。6、专业技能培训与组织文化培训兼顾的原则7、培训体系的发展性原则强调动态管理,在实施屮不断完善,不断改善培训效果。8、绩效考核与培训开发联动的原则培训是绩效改善的手段。同时,绩效考核乂对培训效果进行检验。促使培训工作不断优化。9、全面提高与重点培养相结合的原则在全面提高员工素质的基础上,突出企业的人才培养战略,为企业发展进行充足的人才储备。10、投资效益原则培训是一种最大的投资。要进行科学设计、认真组织,保证培训效果,实现收益的最大化。四、培训方案实施原则1、全员培训培训不仅仅针对新员工,老员工、各层级管理人员都需要接受培训,只不过培训的内容、方式和形式各有差异而已。全员培训不仅体现在企业的每一位员工都要接受培训,而且体现在每一位员工也要充当培训者。2、培训效果最大化在培训时注重实践,少讲理论,多讲操作。培训注意要符合成年人的学********惯,尽量使培训效果达到最大化。3、调动学员学****主动性培训时要积极发挥学员的主动性,强调学员的参与和合作,培训方式要多以体验性的操练为主,比如案例分析、角色份演、情景模拟等,让学员在实践屮补充理论的知识和内涵,反过来指导对理论的理解与吸收。做到通过理论来指导实践,再从实践中总结理论。4、培训有所侧重全员培训就是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员都进行培训,这是提高全员