文档介绍：区云平台项目实施方案第一章项目实施方案 3项目实施方法论 3子项目划分及实施路径 5项目实施组织 16项目管理方法(CMM) 16应用开发方法(RUP) 16需求整理方法 16项目质量保证体系(IS09001) 17第二章服务和运维 18云平台部署服务微软高级技术支持服务 22培训服务 27运维服务 27服务内容组成体系 29服务质量保障体系 30应急服务体系 32第三章项目投资概算 34总投资概算 34分阶段投资概算、过程、技术与产品三位一体的项目管理体系,确保对客户承诺的实现,真正实现与客户共同发展的双赢。>面向Q&P的过程管理项目的管理以目标为导向,以过程为质量保障的手段。公司制定了一系列的项目管理制度作为项冃管理的总纲,公司根据多个行业多年IT系统建设的经验积累定义了公司的标准过程规范指导各项目组剪裁实施、整体保障公司的项目管理水平。事前制定项目实施方案及计划、始终形成阶段成果,确保项目执行的过程可视;计划经评审后要求严格执行、项目经理组织滚动跟踪计划确保项目的执行可跟踪;计划执行一旦岀现较大偏差要求逐级上报、及时寻找纠正措施确保项冃可控;将复杂的项冃分解为若干个较小的阶段里程碑,逐次交付、以便更准确地把握客户的需求与期望,确保项目最终可交付。>领先的技术与工具公司始终紧跟IT技术发展的潮流,追求将先进、可靠的IT技术用于解决行业客户的问题,为客户提升竞争力。公司内部在规范管理与运作的基础上也是大力推进内部IT化建设,目的是提高工作效率、提高信息共享、提高协同工作水平。公司内部管理上Peoplesoft公司的ERP、工时管理系统、公司网站等;在公司项目管理层面推广公共工具的使用,、开发、测试工具的引进和使用。为更好地获取客户需求,准确地确定项目的产品需求,公司研发成功了拥有独立知识产权的APT需求展示工具。该工具通过向客户可视化地展示需求的基本要素,如界面、业务规则、业务流程等,快速提供项目产品的原型,方便客户与项目组人员的需求交流,能有效保证需求在客户与项目开发人员的正确流转,达成共识。>sow方法-任务落实的有效方法本项目是一项庞大的综合性的项目,各项任务错综复杂,千头万绪,相互制约,为了保证项目的顺利高效地实施,必须按照项目管理的科学方法进行严格的项目管理和质量监控。如果说,强有力的组织结构体系,明确的岗位职责分工是项目管理的首要条件,是项目成功的组织保障,那么,科学严谨的项目规范和完整的工作任务陈述文档则是大型系统项目项目实施的行之有效的方法。根据本项目的特点,公司认为,采用本公司在大型项目开发和项目实施中经常使用的I:作任务说明书SOW(Statementofwork)方式对整个项目实施涉及到的各项任务进行详细的描述和分解,是一个非常有效的工作方法。SOW方法的精髓是:国际上著名的WDR方法,即:Writewhatyouthink 写你所想的Dowhatyouwrite做你所写的Recordwhatyoudo记你所做的SOW方法首先要求把自己的实施想法设计清楚,落实在文字上,避免随意性和模糊性,并口通过充分交流和评审认定下来,避免边干边想带来的低效、重复,浪费、无序,甚至不必要的失败风险。体现整个公司的水平而非个人水平,要求严格按文档规定的时间、任务、责任、步骤和验收方法分派任务、执行任务、检查任务。最后要求对所有工作情况、工作状态,必要要素进行严格记录、备案,以便质量跟踪检查和日后维护。SOW把每项任务都按任务描述,任务实施步骤和责任分工,任务前提条件,任务成功标志,任务资源需求等各要素进行了详细规定,是项目开发实施的纲领性文档。sow方法的作用和意义是:•清楚阐述每项工作的任务、目标及责任分工,避免口头交接的歧意、误解和推辞借口,有利于责任落实,也方便工作的交流。•完整勾勒岀整个项目的任务分解情况,便于制订宏观实施规划,计划制订更科学,更有依据,更有分寸。•任务目的和意义的阐述便于任务传达者、接受者、验收者准备把握该任务目标的核心实质,便于更好地理解任务,充分发挥能动性。•明确规定每项任务的实施步骤,便于逐项落实,记录当前状况,发现推进过程中的问题症结,以利及吋采取措施。•任务前提条件表现岀各项任务之间的有机关联,便于有