文档介绍：微信服务号功能知多少微信,从诞生之初,其营销价值的发掘就是一道高含金迷题。2013年8月5日,,新版将公众账号分为服务号和订阅号。服务号,成为微信营销的“聚焦点”,之前好多由于微信的相对封闭而积蓄的开发热情,都即将在这一点上得到释放。订阅号vs服务号订阅号与服务号的隔离与独立,这种结构性的变化,使得很多企业和用户至今还无法辨析清楚二者之间的功用与区别。对于用户来说,是公众账号的信息更丰富和使用更便捷,而对于广告主来说,却是微信营销基调的改变,给广告主提供了更为广阔的可作为的空间。·申请主体不同服务号只能是企业或组织等属于官方机构的主体才能申请,企业需要公司名字或商标申请微信认证;订阅号是企业、组织和个人都可以申请,个人只能申请订阅号。·权限不同订阅号为用户提供信息和资讯,每天可以发送一条群发消息,消息会显示在用户的订阅号文件夹中,用户不会收到即时消息提醒;服务号之前一个月内仅可以发送一条群发消息,4月16日,微信团队再次调整微信公众平台规则:服务号的群发次数由原来的每月1次改为每月4次,消息会显示在用户的聊天列表中。·功能不同订阅号主要功能为向用户推送消息,而服务号设有自定义菜单,更多第三方接口开放,加之简单的后台开发,可以实现类APP效果。自定义菜单给公众账号打开了丰富展示形态,实现服务多样化、产品化以及探索赢利点的可能性。选订阅号还是服务号?大众消费品行业更适合订阅号,如餐饮、服装、汽车、娱乐等,可以通过不断推送产品信息,把产品或品牌信息传递出去,以影响更多的消费者。服务类行业更适合服务号,如电信运营商、航空公司、电力公司、银行等,这类企业不用推送更多信息做推广,而是提供基础服务,通过微信可以使服务更多元化,用户体验更好。随着新版微信大半年的运行,越来越多企业选择了双号策略,分工明确,订阅号做品牌传播,服务号做服务。服务号vsAPP对比两年前,APP的热度似乎开始减退,你打开品牌APP的次数是不是越发的少了?你“逗留”在微信上的时间是不是越发的多了?,新媒体观察者魏武挥就提出:“微信公众平台的服务类账号,完全可以移植企业相应的APP功能,实现APP轻量化。”,更彰显了公众账号的“轻应用”特征,很多可以通过APP实现的功能,服务号现在都可以实现。而且,作为APP平台,微信还具备自身优势。[名词解释]轻应用:摆脱了独立开发应用程序的高昂成本,又不需要依赖浏览器,而是嫁接在已经获取了极高用户规模的应用程序之内,向用户提供精准而垂直化的服务。Q&A微信与其他APP平台的区别是什么?1、用户基础:每一款新APP的推出都是从零开始获取用户,保守估计,微信用户目前5亿~6亿,对于很多企业来说,这都是一个有效的用户资源库,企业将数字营销置身于微信之中成为情理之中。2、社交属性:微信是基于ID和关系链的,应用以内容和深度服务的方式在社交网络流转,社交属性是其在用户基础之外的第二大魅力。接口+开发=服务服务,往往可以成为互联网产品取胜的法宝,奇虎360因为开启了杀毒软件免费服务时代,才得以一家独大;QQ也早已不只限于即时通信,同时捆绑了邮箱、游戏等增值服务。微信的移动性、社交性,都足以令人对其的功能服务充满想象。在逛国家博物馆时,通过国博微信服务号,就可以收听到藏品的语音导览,有没有很酷?这也是笔者对于微信服务号最初的认知,微信不再只是通讯型工具,而可以成为服务型工具,顾名思义,重在“服务”,直击顾客的需求点。微信的服务号到底能玩出怎样的花样,我们不妨先来看两则案例。[案例]陈坤微信上的明星应用2013年9月,陈坤将其微信账号委托给第三方技术开发公司,不仅从“订阅号“调整为“服务号”,而且还在公众账号内部搭建了一个移动站点,用户访问陈坤的公众账号,将在自定义菜单栏中看到“首页”这一按钮,点击进入之后,将会进入一个全新的窗口,内含会员讨论区、写真、书籍、音乐、语音定制、个人中心等栏目,类似网页版的陈坤个人主页。在众多功能中,会员讨论区成为亮点,首先打破了原有朋友圈封闭的社交关系,可以看到非好友关系发布的内容和评论;其次也成为“吸金利器“,根据权限的开放,会员需交纳18元~168元不等的会员费。聚成,陈坤的微信公众账号在进行功能改革后的第一天,就有700万人民币进账。可用到接口:语音开放平台上传下载多媒体文件客服接口[案例]招商银行微信银行2013年7月,招商银行宣布升级微信平台,推出全新概念的首家“微信银行”。升级后的“微信银行”覆盖了更广阔的服务范围,不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、积分查询等卡类业务,更可以实现招行网点查询,贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等多种便捷服务。此外,微信银行的在线智