文档介绍：2宗国庆1009011212010级化学**********郑健1009011122010级化学**********杜拉拉职场手册3职场前言职场前言职场犹如一个化学反应,我们作为其中的一种反应物质,其他人就是另外的物质。我们的仪表服饰是我们的物质状态,特定的反应需要特定的状态;言谈举止是反应的活化能,发生反应的前提是必须克服言谈举止的缺陷,超过一定的活化能;最后以上条件都具备后,人际交往就是化学反应。因为是一种相互作用,所以也遵循一定的原则。如礼仪是社会交际和待人处世的重要表现方式,无论是经营管理、日常工作还是生活细节,都充满了礼仪,最能直接体现一个人的精神风貌和修养品味,是人生成功的重要素质。我国自古就有“礼仪之邦”的美称,并形成了一系列的礼仪规范。学****现代礼仪和国际礼仪已成为一项非常迫切的事情,这直接关系着我们的生存和发展。礼仪不仅体现在衣食住行和言谈举止方面,更体现在现代社会生活的各个领域,特别是随着科学技术的发展,许多新兴领域都充满了崭新的礼仪知识,这就需要我们不断学****现代礼仪知识,使我们与时俱进,永远保持时代的魅力。职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。4目目录录原子,分子,结构…………………………………………………4构成原则……………………………………………………………4排列原则……………………………………………………………4物质状态……………………………………………………………5仪表…………………………………………………………………5服饰…………………………………………………………………6活化能篇……………………………………………………………8言谈…………………………………………………………………8举止…………………………………………………………………12相互作用篇……………………………………………………………16人际交往三A法则…………………………………………………16人际交往的秘诀……………………………………………………16人际交往的技巧……………………………………………………175个人礼仪的基本要求个人礼仪的基本要求排列原则:我们知道,一个原子,分子结构不同,会组成不同的物质。同样的,个人礼仪也有其相应的原则。遵守相应的排列原则。排列原则是指一个人的穿着打扮、言行举止要与他所从事的职业、年龄、地位相吻合。2005年4月,某大学的全体女教师都收到一份名为“绿叶行动”的倡议书。根据倡议,女教师的衣着打扮无疑成了教师们承诺的重点:杜绝穿背心、超短裙、拖鞋进课堂,吊带衫、无袖上衣等“局部暴露”的服饰也都被列入女教师禁穿的行列。该大学对女教师“禁穿”的倡议,从礼仪角度看,是倡导女教师在课堂上遵守原则。仪表服饰篇仪表服饰篇仪表(一)仪表的基本要求:精神饱满我们从一个人的面部就能看出一个人的精神状态。有的人看上去很精神,而有的人看上去无精打采。这两种不同的精神状态会给人产生两种截然不同的印象。和谐自然自然的应该是和谐的,我们应当讲究自然美。讲究日常卫生干净的仪表会给人留下好的印象,也是对他人的尊重。有的人不注意个人卫生,头发乱,衣服上油渍斑斑,衣服上灰尘明显等等。6(二)头发“美丽从头开始”。男性看女性一般只看头部、胸部和脚部。女性看男性只看头部和身型。头部成了***互看的共同点,而头发则是头部的重要部分。干净要勤洗头,对自己的头发要精心修剪。整齐对头发进行梳理,保持一定的发型,不使头发蓬松凌乱,可使用少量的定型、美发、护发用品。长度对男性来说,头发宜短不宜长。相对来说,短发给人的感觉是朝气蓬勃、精明强干。当然,宜短是相对而言的,并不是说越短越好,如果走极端,剃光头肯定是不可取的。一般说来,男士的头发最长不应后及领口,不应两侧掩耳,不应前过额头。女士发型总体上可分为直发、卷发、束发三种。女士的头发最好不要长过肩部,或挡住眼睛。女士留有长发,但在正式场合,应将长发梳成发髻,否则长发遮住脸部是有损形象的。有的女性喜欢马尾辫,但应注意长度,不是越长越好。一般来说,马尾辫的长度以不超过肩部为宜。(三)面部对男性而言,应注重面部的修饰,要勤刮胡须,勤剪鼻毛。要注意面部卫生,即使擦去眼屎和嘴角的唾液。对女性而言,应当适当化妆,而且应当化淡妆。年轻貌美的女性,完全可以不化妆。(四)手部7一双保养好的干净的瘦,肯定会给人以美感;而一双肮脏不堪的手会使人顿生厌恶之情。所以,我们的双手应保持干净、卫生。要勤洗手、勤剪指甲、勤护理。服饰(一)服饰的基本要求:呈现个性、扬长避短、简洁为美(二)男装西装是世界公认的男子正规服装。西装有单件上装和套装之分,套装又有两件套和三件套之分。在比较