旅游区游客调查表.xls

文档介绍：旅游区游客调查表

旅游区(点)名称: 区名称: 时间: 调查人:
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序号内容 5分 4分 3分 2分 1分 0分
1 游客中心服务(宣传资料、专用电话)
2 景区内导向、安全警告、游览线路、景物介绍牌设置等标识牌(美观醒目、准确规范、布局合理、完好)
3 购物场所设置及旅游纪念品质量(合理与环境协调)
4 餐厅设置及食品卫生(布局合理、干净无污迹)
5 厕所设置及卫生(标示醒目能满足需要干净无污迹)
6 公用电话设置(引导标示醒目、有国内外直拨功能)
7 休息设施设置(布局合理、数量充足完好)
8 残疾人服务设施设置(咨询服务配备旅游工具用品)
9 医疗救护点设置(医护人员、专用电话)
10 停车场服务(服务规范、疏导有序)
11 售票服务(价格公示、服务规范、秩序良好)
12 环境卫生(景区内及周边环境状况)
13 进入景区道路交通状况(交通设施完善、进出便捷)
14 工作人员服务态度(语言文明、态度和蔼)
15 游览秩序(重点景观有专人疏导、管理有序)
16 乘车便捷程度(交通服务设施完善或有专线交通工具)