文档介绍：工商管理硕士宦畚对外经济贸易大学研究生姓名:型盎导师姓名:盟萱荭论文起止时间:曼螋§生旦二星鱼生皇旦论文题目:中国移动公司增值业务营销策略研究主题词:移动通信增值业务营销策略
市场的现状,总结了当前移动增值服务市场的发展状况,对其产业链上重要‘坏在增值业务的营销策略方面的几个成功之处的分析一一如目标市场和产品定位的选提要中国移动通信公司贫擞I——的营销发展思路和竞争情况进行了研究分析。本文通过从笔者所在的公司持斩酥圃焐、和从某窆┯ι公司内搜集的行业内部资料,结合大量二手资料分析,以及笔者实际工作中的经验,对中国移动通信公司的增值业务从市场营销方面进行了分析。本文通过分析目前移动增值服务本文主要探讨了下列问题:中国移动增值服务的收入和投资状况:移动增值服务的产业链、增值服务整体和细分市场的分析:中国移动的营销竞争力分析;中国移动择,多元化营销模式,终端定制策略,强调业务内容,与高额分成等:晟后为中国移动提出了几项建议:最后是本文的不足之处的总结。本文的主要信息来源:笔者公司内部的资料:某公司内部的资料:大量咨询公司的二手资料:和笔者在实际工作中所积累的经验。关键词:移动通信增值业务营销策略
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移动增值服务是在通信技术、计算机技术、互联网技术不断发展融合的基础上,在人们对以信息为基础的各种应用需求快速增长的激励下,在社会信息化水平嫣高的前提下,迅速发展的一种全新的服务方式。由于移动通信自身所具有的可移动性、无时空限制性、专属性、┨氐阒系亩滔ⅰ游戏、支付、定位、办公等丰富多彩的应用服务,为广大用户带来更方便、更灵活的通信服务,为企业带来了无限商机,使得移动增值服务日益成为欣欣向荣的朝阳行业。在移动通信服务中,除去传统的点对点语音业务,其它通过移动终端实现的各种生活、工作、学习、娱乐、管理、控制等服务业务都被定义于移动增值服务。因此,无论是基于亩绦业务,还是基于际醯牟市、/以及语音增值业务际粲谝贫鲋捣瘛6孀乓贫ㄐ偶际跸虻三代的继续发展,新的更多的移动增值业务也将不断出现。本文通过对目前中国移动通信有限公司韵录虺浦泄贫移动增值服务市场的分析,总结了当前移动增值服务市场的发展状况,从营销策略角度对中国移动的增值业务市场进行了研究。案例分析部分对中国移动的增值业务集中讨论了几条:一是清晰的目标市场、独特的定位:二是持续的营销创新,如体验营销、病毒式营销、借鉴国外运营商成功的营销模式:三是关系营销创造优势,如终端定制策略、网络关系营销等等。最后对中国移动的增值业务提出了一些建议。感谢诸位评委老师给予的意见与建议,感谢指导老师对本文的仔细指导与宝贵意刖吾见。
研究意向和现实意义从到年,中国的移动通讯业务增长了倍。。并且随着市场竞争的展开,中国的移动业务已经走上良性轨道,产业链已经基本上形成。其中短信、彩铃、⒁衾帧⒂蜗返仍鲋狄滴裨鍪蒲该汀从运营商实践经验看,中国移动集团数据部表示,增值业务一跃成为公司业绩增长的三大支柱之一。这是因为,通过前几年的市场培育,客户对新业务的认知度逐步提高,并逐步形成使用习惯,新业务己从导入期进入成长期:同时终端的支持不断降低了客户使用门槛,业务内容的不断丰富优化了客户体验。此外,我国作为全球最大的移动通讯市场,将会在年奥运会以前提供的应用。符合中国移动新业务发展的模式没有现成的答案,但国内运营商对发展的思考和探索却从很早以前就开始了。中国移动数据部曾透露:开发应用型业务,推动新业务从娱乐性向实用性延伸,建立创新机制,完善商务模式,推动产业良性发展是中国移动走向新业务发展的重点指导方向。在丰富和完善娱乐型产品的同时,中国移动在积极尝试开发新型的实用型产品,如手机钱包、位置服务、、搜索引擎等,将手机从个人通信、娱乐工具逐步渗透到工作、学习和生活的各个方面,成为多位一体的综合性个人助理工具。移动数据增值新业务发展成为年移动通信市场的主题之一。因此,如何更为快捷地实现新业务的推广,以提高增值业务的市场份额,并进而促进主要业务音业务脑龀ぃ晌V泄贫莶俊⒓糯罂突Р俊⒁滴穹⒄共棵趴悸堑囊樘狻本文通过对中国移动在移动增值业务领域的市场营销策略的研究,提炼出了一些其营销策略方面的亮点,如目标市场选择、产品定位、持续性营销创新、关系营销等。通过本次研究,可以总结出中国移动在增值业务方面的营销运作经验,对行业内的其它企业、甚至是相关行业的企业,都有一定借鉴作用。也希望借这次论文的研究,能够对行业内的同行有所启示。转引自:》,硅谷动力,::里:螅
。这些统计数据,为。贫鲋狄滴竦营销策略分析提供了数据基础。本文笔者现就职于某著名终端制造商,负责公司和中幽移动增