文档介绍：--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________汽车服务工程专业认知实****报告专业认知实****报告实****是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中增强专业意识和实践意识,鉴于此,学校根据教学计划于6月25日——6月28日安排我们10级汽车服务工程专业的同学对三环海通别克4S店,东风汽车东裕4S店进行了认识实****在实****期间,我们得到了学校和实****单位的大力支持,更有相关老师和店内工作人员的悉心指导,通过实****让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实****目的:专业实****是本科教学计划中非常重要的实践教学环节,其目的是使学生了解和掌握专业知识,巩固和丰富已学过的专业基础课内容。使学生了解汽车的现代化销售方式和相对完善的售后服务体系,对汽车服务行业有一个感性认识,并通过老师的讲解和对参观公司的业内人员的咨询,对所学专业加深认识,对专业今后就业前景及就业方向形成初步认识。实****内容:本次实****分为知识讲座和实地考查实****由专业课李老师向我们传授了专业相关知识,李老师的讲课分为三个部分。首先,她就本次实****做了一个讲解,着重向我们介绍了这次专业实****的目的、内容、方式、时间安排以及一些实****要求等,让我们认识到本次实****是出于对专业认知而组织的一次理论与实践相结合的实****然后,李老师就近几年的汽车服务工程专业学生的学****情况,将汽车服务工程这个专业做了进一步阐述,她讲述了汽车服务工程专业的各门课程的实际意义,以我们需要从专业课的学****中汲取的知识及技能。之后结合我们班在平时的学****考试的情况,谈论了我们在平时学****中的问题以及我们需要做出的改变,最后李老师结合当前中国汽车市场的发展以及毕业前景,让我们收益颇丰。6月26日上午,是专业课徐老师的另一场讲座,徐老师的讲解,首先是讲述了本次实****他所负责的部分的内容和要求,然后结合当前中国的卡车市场的现状和发展与我们的专业知识做讲解。实地考查实****实****单位1:三环海通别克4S店6月27日上午九时,我们来到三环海通别克4S店,进行了实****参观。(1).听取报告在实****开始时,由店内的销售总监向我们介绍单位情况,三环海通公司在全国有四百多家4S店。而汉阳三环海通别克4S店是武汉市仅有的两家4S店之一,现店内有包括进口Enclave至Excelle等不同车系。作为湖北省同类4S店中的翘楚,三环海通别克4S店连续几年销量第一,并荣获了五星级服务称号,并且其售后服务也达到了四星级,现有员工146人,其中专业销售和技术人员125人,管理人员21人,内有多名银级销售员和维修员。通过讲解,我们了解了作为一家优秀4S店所具备的条件并像我们介绍了一些销售和售后服务中的一些简单的技巧。带领参观在工作人员的带领下,我们分别参观了店里的实体汽车,销售专区,售后服务专区,汽车维修区,并通过讲解和咨询初步了解汽车的销售流程,售后服务流程,以及汽车维修的工作基本要求。我们欣赏了别克“昂科雷”的豪华大气,欣赏了“林荫大道"的严瑾高贵,见识了销售流程的环环相扣,售后服务的无微不至,也认识了汽车维修的严谨细致。感受到了一个星级4S店的高端服务。自由参观在工作人员讲解完后,我们