1 / 8
文档名称:

商场会员服务手册.doc

格式:doc   页数:8页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

商场会员服务手册.doc

上传人:豆芽 2014/3/1 文件大小:0 KB

下载得到文件列表

商场会员服务手册.doc

文档介绍

文档介绍:商场会员服务手册

一、积分卡
1、办理积分卡的条件:
·当日在888商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡

2、积分卡申办流程:
持购物小票及有效证件至2楼服务台,填写会员资料表,领取会员服务手册及积分卡。

3、积分核算标准:
1元等于1分,如在某些活动中有特殊积分方式,以当日公告为准

4、积分卡的使用及升级方式:
购物付款时,请您向收银员出示此卡。收银员将为您累计积分。在您申请办理积分卡的时间起一年内,只要您消费积分满3000,即可成为我们的vip卡会员,同时积分卡内积分全部转移到vip卡中参与返利。

5、积分卡的有效期:
有效期为开卡日起的一年内。逾期卡内积分将全部清零,根据顾客要求续卡或取消,积分将重新计算。
注:当天的消费金额需在当日积分,过期作废,如顾客忘记带卡,请至服务台出示有效证件积分。

二、vip卡
1、办理条件:
当日在888商场内购物满XX元或持积分卡在一年内购物积分满3000即可申请办理888vip卡。

2、卡的发行及规则的承认:
·请会员认真填写开卡资料,确保信息的真实有效,如有变动及时到总服务台办理资料变更手续。
·请会员本人拿到卡后妥善保管使用,凭卡使用返利金,因会员保管不当或借予他人使用造成的返利金损失,由会员自行承担。
·会员在领到vip卡后如不同意本规约,在使用开始前,请将vip卡归还商场。

3、卡的有效期:
·vip卡的有效期为1年,在此期间如有持卡消费纪录,会员资格可继续保留。
·vip卡到期前三个月,我们将对没有消费纪录的会员提交通知。
·一年内没有持卡消费记录的vip卡,本商场有权取消其会员资格。
·商场的统一换卡工作将另行通知,换卡活动结束,旧版卡自行作废,不受vip卡原有效期限制。

4、卡的挂失和补办:
·卡发生丢失、被盗、损坏等情况时,请持有效证件及时到总服务台办理挂失补办手续,并交纳10元的工本费。
·为防止被盗用,新卡补办的同时废除旧卡号,旧卡中原有的消费记录将移至新卡中。

5、会员信息的利用:
·包括本商场在内的888企业集团及本商场认可的合作公司,可向会员寄送各种宣传印刷物品,发送短信及电话通知。范围及对象选择的最终解释权为本公司。

6、会员资格取消:
·因会员自身原因提出退会时,须向本商场提交退会申请并将卡归还本商场。
·商场在会员违反本规章或有违反倾向时,以及其他使用不当行为并得到本公司确认时, 本商场有权在没有任何通知的情况下取消其会员资格,会员也应该将卡及时归还。

7、会员资料的变更:
·会员在其姓名、通信地址、电话号码等有所变化时应在一个月之内到总服务台做变更,如登记事项有变而不通知本商场的话,则有失去使用本卡的可能。
·本商场不定期给会员邮寄dm信,如果因地址不详被邮局退信,本商场下次将不再发信。

8、规则的变更:
·本规则如有变动,以商场当时公告或vip会员服务资料为准
·本商场通知或告知变更内容后,如会员使用此卡,或没有提出退卡,则视为承认变更事项。

9、购物时的使用方法:
·选购商品时,请向专柜出示vip卡,即可享受vip会员折扣
·购

最近更新

山东证监局会计准则更新培训章节件二股份支付.. 61页

《药物的理化性质对》 83页

全息图制作方法和通过该方法制作的全息图 2页

2025年哺乳期乳房炎症治疗攻略 16页

光源在液晶玻璃基板检测系统中的应用研究 2页

关于客服的辞职报告范文(13篇) 18页

人教版八年级上册物理第六章质量与密度 34页

大学工作计划范文(28篇) 81页

2025年慢性咳嗽治疗与诊断宝典 27页

二零二五年度企业国际化发展员工对赌协议 7页

2025年单室模型静脉给药动力学研究 44页

二零二五年度企业内部员工贷款业务合同样本 7页

二零二五年度代养猪养殖基地合作养殖与技术培.. 9页

二零二五年度人工智能学徒工就业合同协议样板.. 8页

2025年刮痧疗法功效与正确操作要点 13页

产品可靠性定量指标 41页

二零二五年度中医养生文化拜师协议 8页

二零二五年度个人门面转租协议书(艺术工作室.. 8页

2025年想念一个人的个性签名 12页

2025年儿童脑瘤治疗与症状解析 55页

二零二五年度个人租赁别墅区露天停车位合同 8页

艺术舞蹈老师简历模板 1页

借款合同模板(电子版) 5页

服装设计合作协议书 5页

全国学前教育普及普惠区创建工作方案 5页

煤炭资源地质勘查设计编写提纲 14页

硫酸铵生产硫酸钾的可行性方案 31页

上墙岗位职责图牌 6页

燃烧器控制器LFL说明 10页

发展党员党员大会议程 3页