文档介绍：华盛网络科技创业计划书一年,做出特色,做出效益,发展客户群体;二年,做强优势,扩展产品线,拓展各项业务;三年,稳踞城市门户,整合资源,致力打造镇江IT(**)第一品牌。……本计划书详细的分析了格瑞网络科技将要开展的各项业务的可行性及操作细节,并列举部分创意做法、收益效果,在我们正确的理论指导和良好的作战状态下,通过努力一定会取得成功!A、项目构成一、组装维修:1、电脑奘机:常规项目,组装兼容机有着配置灵活、价格合理、升级方便的优点,其客户群体数量巨大,同时附加产值高,散户与单子是维持门市生意的一个重要项目。为了保持价格优势和产品特色,增加竞争力,我们必须选择自己的板卡(主板、显卡)品牌。经过市场调查,我选择“昂达”(ONDA)这个牌子,理由:其品牌居二线主流地位,其板卡出货量仅次于华硕、技嘉和微星,进入DIY市场的时间不如其他一线品牌长,但在做工品质和售后方面值得信赖,更关键的是可以有利润做……镇江IT市场上没有商家专门做昂达的板卡(大多商家固守着原来的品牌),这个空缺就是我们的机会。其他主要配件如机箱电源(储货空间要大)、显示器(太耗资金、售后梢烦)也可适当的找利润产品推广。目标:4—8个月成为昂达镇江总代理。2、电脑维修:有那么多人使用电脑,有那么多台电脑在使用中遇到问题,但不是每个人都掌握解决这些电脑问题的知识,不是每个掌握这些知识的人都能解决所有的电脑问题。“没有解决不了的问题”!许工如是说。电脑维修是我们不可缺少的一项,也是我们产品的售后支持,其技术成本为主要,很多时候修电脑的利润是成本的几倍几十倍。就客户类型划分,分为上门、送修和外包服务(IT外包包括它):a:送修与上门送修是客户把有故障的电脑送到我处解决问题,根据故障难度及我人员繁忙程度决定当时解决还是次日来取,收费标准按软件故障和硬件故障划分,硬件故障收取配件费和维修费。上门是指客户电话约或来约去其居住或办公地点解决电脑故障,因其电脑故障客户的描述不完整性及未知性,我们力求做到掌握关键信息,迅速作出判断,及时为客户解决问题。根据经验,上门是1对1的广告宣传,成功的上门服务可以让客户对我们充分肯定并建立长久的关系往来。原则:2小时内响应,12小时内给予客户满意的答复。b、IT外包:IT外包指企业聘用外部的专业服务供应商,利用它的专业技术和服务资源,为本企业提供IT系统的开发、维护和支持服务。从利用方式来说,可以是部分业务的外包(比如说使用外部公司的一些技术人员等),也可以是整体外包。从外包内容分类来说,按照国际上统一的IT服务分类方法—petitiveServicesCategories)来分,一般有IS(信息系统)外包、应用外包和IT硬件系统服务外包等。现代企业将企业中的IT部门的职能全部或部分外包,集中精力发展企业的核心业务,这种形式已成为IT管理及应用向专业化发展的趋势,并日趋完善。维修外包是IT外包的重要组成部分,“江民维修连锁”是一个成功的维修外包案例,值得我们学习。目标:迅速成长为专业的IT服务提供商,帮助企业简化IT管理,提升IT服务品质,节省IT投入成本,为用户提供专业的服务,进而满足用户深层次个性化服务需求。二、配件耗材一个人三年内可能只会买一次电脑,但这三年内他可能会买三十次配件耗材,也就是说电脑升级、配件更换、设备扩展都会与我们的这项配件销售发生关系。办公耗材的需