文档介绍：2012年自考《管理思想史》复****资料第一章绪论管理的广义定义:发挥某些职能,以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源,来实现某个目标。(名词解释)管理思想史的研究对象包括:(简答)影响管理科学产生、形成和发展的历史条件;管理科学产生、形成和发展的主要过程;管理科学发展变化的基本规律;通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响;管理思想史研究方法:(简答) 将各种管理思想放入对应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中,以理清各种管理思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位,进而揭示管理科学发展变化的基本规律。管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。《圣经》中《出埃及记》的一段话:“你应当把有才能的人挑选出来,让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长,他们应当对每一件小事做出判断,但每一件大事,他们应该向你报告”这句话体现了:分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。(多项选择题) 汉高祖刘邦所言“三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也”。一个“用”字体现了管理中用人之长的原则。(单项选择题) 从管理学的角度看,阿奎那从自然法的观点出发,对如何协调人们的相互关系进行讨论具有重要的历史意义。《乌托邦》是托马斯。莫尔的作品(单项选择题) 市场伦理兴起之前,重商主义是主流的经济思想。以亚当。斯密为代表的古典经济学派提出了市场伦理。他认为劳动分工和专业化是市场竞争效率的主要源泉。(单项选择题) 现代管理思想的萌芽:工业革命使得机器大工业代替家庭手工业和工厂手工业,与经济发展结伴而来的是市场环境变化速度的加快和企业间竞争的加剧。第一个明确指出管理是生产的第四要素,因而管理具有极端重要性的是法国经济学家让。巴蒂斯特。萨伊。(单项选择题) 亨利。瓦农。普尔是泰勒之前倡导建立正式的工厂管理制度的集大成者。(单项选择题) 最早研究分工的是英国重商主义后期的重要代表人物詹姆斯。斯图亚特爵士。(单项选择题) 亚当。斯密是英国古典经济学体系的建立者。(单项选择题) 管理学未来发展的新趋势(简答) 一、创新仍然是未来管理学发展的主旋律二、学科体系的完善是未来管理学发展的重要方向三、社会效用的进一步扩大时未来管理学发展的重要动力形成与发展(重点考察章节) 古典管理理论的代表主要有:泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想的行政组织理论。(多项选择题) 古典管理理论的产生是管理学发展成为独立学科的标志。(单项选择题) 第一节古典管理理论形成的时代条件古典管理理论形成的现实原因(简答) 一、劳资关系及激励问题; 二、管理人才的缺乏; 三、工人掌握技能及工人的劳动效率问题; 四、政府机关如何提高管理效率。第二节泰勒的科学管理思想弗雷德里克。泰勒是美国的发明家、工程师、科学管理理论的代表人物,被誉为“科学管理之父”。泰勒的主要著作包括:《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》(多项选择题) 泰勒实施的一系列实验包括:(简答) 一、铁块搬运实验; 二、铲掘实验; 三、金属切削实验; (此知识点在书第39页,实验内容了解,实验名称必须牢记) 科学管理的前提假设: 一、科学管理能够有效地提高资源利用率,解决当时普遍存在的劳资问题; 二、工人是“经济人”,关心的是如何提高物质收益; 三、单个人可以取得最大效率,集体行动反而导致效率下降; 科学管理的目的(单项选择题) 科学管理的目的是获得最高的效率,即泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。科学管理的内容(论述) 一、作业管理通过时间研究和动作研究,可以找到最佳的作业办法,要求全体员工执行; 二、工人的选择和培训实现高效率,首先应该科学地选择工人;为了发掘出工人的潜力,就需要对工人进行培养和教育。三、激励性的报酬制度泰勒在1895年提出了“差别工资制”四、计划职能和执行职能分开五、职能工长制六、例外原则(授权原则) 例外原则是指企业的管理人员把一般日常事务授权给下属人员负责处理,而自己保留对例外的事项,一般也是重要事项的控制权。七、管理哲学泰勒认为,传统的管理困境在于认为管理最重要的是提高工人的积极性。第三节法约尔的一般管理思想亨利。法约尔是古典管理理论的主要代表人之一,管理过程学派的创始人。法约尔和泰勒是从不同角度分析管理问题的:泰勒是从生产角度提出了科学管理理论,而法约尔则从组织角度提出了一般管理理论。法约尔认为,企业的全部活动可以分为:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。(多项选择题) 管理活动协调其他五种活动,是企业所有活动的核心。(单项选择题) 法约尔认为管理有五项职能:计划、组织、指挥、协调和控制。(多项选择题) 跳板原则(横向沟通):即在需要沟通的两个同级部门之间建立横向沟通渠道,以使组织中不同等级中的相同层次的人员能在有关上级同意的情况