文档介绍：插本管理学名词解释部分一、必背核心名词解析第一部分总论管理:是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。管理的基本职能:决策与计划、组织、领导、控制、创新。霍桑试验:是指梅奥领导的于1924一1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的生产管理试验。学****型组织:是指具有持续不断学****适应和变革能力的组织。核心资源:是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源,它是企业持续竞争优势的源泉。核心能力:是组织内的集体知识和集体学****尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。伦理道德:是指评价人类行为善于恶的社会价值形态,在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。功利主义道德观:认为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的;:认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的;公平公正道德观:认为管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视,而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。社会契约道德观:认为只要按照企业所在地区政府和员工能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。推己及人道德观:认为遵守儒家“仁、义、礼、智、信”的行为规则,是善的。社会责任:是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务,它超越了法律与经济对企业所要求的义务。全球化管理:从全球视角来考虑经营管理行为。通过对分布在世界各地的子公司或代理机构人力、物力、财力等要素的有效规划、组织、协调、指挥和控制,谋取全球范围内的竞争优势。信息:信息是由数据生成,是数据经过加工处理后得到的,如报表、帐册、图纸等。信息被用来反映客观事物的规律,从而为管理工作提供依据。第二部分决策与计划决策:是指管理者识别问题并解决问题以及利用机会的过程。确定型决策:是指决策面对的问题的相关因素是确定的,从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。不确定型决策:如果决策问题涉及的条件中有些是未知的,对于一些随机变量,连它们的概率分布也不知道,这类决策问题被称为不确定型决策。风险型决策:如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素,它虽然不是确定型的,但我们知道它们的概率分布,这类决策被称为风险型决策。20战略决策:是指组织为了长期的发展,制定出目标和方针,以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策。战略决策对组织最重要,牵涉组织的全局,且具有长期性和方向性。战术决策:又称管理决策,或策略决策,是属于战略决策执行过程中的具体决策。战术决策是为了实现战略决策目标,对管理上的具体问题进行的决策。业务决策:又称日常管理决策,是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策。计划:计划既可以是名词也可以是动词。从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式所表述的,在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员,关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。从动词意义上说,计划是指为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排。长期计划:(是指5年以上的计划)描述了组织在较长时期(通常为五年以上)的发展方向和方针,规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求,绘制了组织长期发展的蓝图。短期计划:(是指1年以内的计划)具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段,特别是最近的时段中,应该从事何种活动,从事该活动应达到何种要求,从而为各组织成员在近期内的行动提供了依据。战略性计划:是指应用于整体组织的,为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战术性计划:是指规定总体目标如何实现的细节的计划,其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。指导性计划:只规定某些一般的方针和行动原则,给予行动者较大自由处置权,它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。具体性计划:指具有明确目标的计划(不存在模棱两可)。虽然更易于计划的执行、考核及控制,但是它缺少灵活性,而且它要求的明确性和可预见性条件往往很难得到满足。:企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品,其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。:企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种多种特质,并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。:企业选择产业内一种或一组细分市场,并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务。目标管理:目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标,确定彼此的责任,并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。滚动计划法:是一种定期修订未来计划的方法。这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期