1 / 1
文档名称:

客服部核心问题.doc

格式:doc   页数:1页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

客服部核心问题.doc

上传人:lu6966 2016/1/19 文件大小:0 KB

下载得到文件列表

客服部核心问题.doc

文档介绍

文档介绍:客服部核心问题(建立顾客忠诚是企业生存发展最大根基),“TCS”,必须按七道消费工序进行(联系与掌控).1。顾客预约时成功预定在预约单上留下姓名,地址,邮编,住宅电话,手机(“门市咨商表”留下手机号码与电话,:针对昨天成功付定或立拍的顾客,,,针对已拍照的顾客,,针对昨天已看样的顾客,:7天内寄出感恩答谢函,30天写寄出贵宾问候信。生日,节日,周年,:讶异——惊喜——开心——:门市部——化妆部——摄影部——:制造需求——满足需求——:不断介绍朋友回来———————循环再介绍