文档介绍：信息系统的开发与管理教程
中国人民大学:左美云

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第十章(略)
第十一章
企业信息化建设的误区
一、有了计算机什么都好办,计算机什么都能干
二、企业搞信息化就是买些机器然后联成网
三、开发信息系统就是找人编编程
四、我已经付钱了,开发是开发单位的事
五、企业信息化就是办公自动化
企业家的心声
若我们的信息化项目失败了,将不仅仅是经济上的损失,更是时间上的损失,因为现在竞争太激烈了,若我们没有在技术创新上占据领先地位,我们就有可能被竞争对手所击败。
信息工程项目建设的基本原则
重视人的问题
“一把手”工程;
开发员与业务员必须经常双向学习;
干部、开发、用户三支队伍最好能在项目实施期内保持稳定;
选好合作伙伴
重视与企业管理的结合
企业目标
组织结构
业务流程与运行机制
重视技术的经济合理采用
技术的先进或优越
技术是否主流
技术性价比是否能为企业所接受
三大非技术性原则的前提
甲方对乙方的公司背景、技术专长、产品专长等信息的了解是充分的,也就是说甲方对与项目有关的背景知识有一定的信息量支持;
甲方对信息项目实施的方法、技术和步骤基本是了解的,能够对信息产品的选择和技术方案的选定做出正确的评价,也就是说甲方对于已经获得的、与该信息项目有关的信息内容有很好的信息处理能力;
乙方是诚实的、勤奋的,或有信誉的。
然而……
用户方与开发方在信息项目实际建设中的信息严重不对称。
企业中了解信息技术的人才太少
特别是由于信息技术更新换代快
鱼目混珠一类的信息技术公司,以各种手段欺骗用户,使用户蒙受巨大损失。
一些很有名气的院校和公司承接信息项目之后,由于各种业务量太大,对其中一些中小项目投入精力不够,雇请一些新手作项目。
甲方面对的不利选择
由于乙方拥有甲方所难以观察到的隐蔽信息,就使甲方在与乙方签合同时处于极为不利的对策地位(不利选择)。
如是否真正在技术上领先;
是否真正做过一些成功的项目;
是否使以前的用户真正从信息项目中获得了效益等等。
当然,有实力的乙方为了解决市场失灵的问题,或者聪明的甲方为了改变自己的对策地位,会促使乙方提供有关做过其他项目的证明,特别是成功的证明(市场信号)。
然而,类似“鉴定”这样的市场信号在中国目前的信息项目市场上发挥的作用却很有限。
有经验的甲方要求到乙方已经实施信息项目成功的企业参观访问;
起码是要乙方提供完成过项目的文档和演示相应软件。
即使这样,这里面还有问题,一是在别处能成功的乙方不一定就能在甲方也成功;二是甲方不一定能评价这些材料和软件的优劣。
甲方面临信息处理能力不对称
信息经济学解决“不利选择”的激励机制的目标是如何让人说“真话”,但在信息项目这样一个模型里,乙方可以说“真话”,但甲方却不一定能“理解”乙方的“真话”。
甲方获得许多标书,假定这些标书都说了真话,在一般的对策模型里,这时,对策双方信息已经对称(因为一般的模型只考虑信息量对策双方对称),但甲方并不一定就能找到最适合本单位的开发方和最优的技术方案。
技术或产品确实很先进,乙方确实很有实力,但未必就一定能开发出适合于甲方的信息系统或电子商务。
现阶段,大多数甲方对于计算机、软件、网络、数据库等信息产品的知识非常欠缺,对投标方提供的有关上述信息产品的信息缺乏处理能力,也就是说,对策双方的信息处理能力严重不对称。