文档介绍：读“尊重人,理解人”一文有感吴友荣最近局领导在一次中层干部会上推荐省委常委、常务副省长朱小丹同志刊载在2010年4月10日的广州日报的好文章--《尊重人,理解人》。这确实是一篇好文章,在拜读的过程中,总感觉到有一位充满智慧的长者坐在身旁,语重心长地与自己促膝谈心。通过聆听他谆谆的教诲,使自己慢慢学会如何做人做事、如何用阳光的心态去面对生活,不但要理解人,尊重人,更要找到“开”人的钥匙。细读多遍,感触良多,受益匪浅、享用终生。结合自己的人生经历和工作经历,有感而发,与大家共勉、分享。一、“尊重人,理解人”是优良传统,也是普遍的价值观中国历史上的人本思想,主要是强调人贵于物,“天地万物,唯人为贵”。刘墉说:“帮助人,要给予他人最高的尊重,这是助人的艺术”。“自所不欲,勿施于人”,尊重别人的思想自由与选择,“将心比心,推自及人””换位思考,养成善解人意的良好品德和****惯。做到“将心比心,推自及人”,自然就能做到“自所不欲,勿施于人”了。“公平、尊重”几乎是每一个世界500强的跨国公司都在不遗余力地倡导的理念。美国杜邦公司,通过制度上的保证,使“尊重人”在其核心价值中得到了充分表现。 宝洁公司的原则是:尊重每一位员工,公司与个人的利益休戚相关,珍视员工个人的专长,力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。知识型公司Google更是其中的典范,Google主张营造自由、民主的良好氛围,为员工的各种创意提供试验的机会,这种氛围为该公司在非常短的时间内成为令人敬仰的世界级企业立下了汗马功劳,也是其可持续发展的原动力。二、“尊重人,理解人”是做好工作的前提和基础(一)处理好同事关系,同事关系的关键“尊重人”就是尊重员工的劳动成果、尊严和人格,尊重和满足员工不同层次的需求,关心员工的个人成长和发展,让其有稳定感和安全感的同时,实现人与人的和谐发展,拥有个人成就感;信任员工,员工就会以“主人翁”的身分参与管理;而不是把员工看作是实现单位或个人目标的“工具”。管理者以民主、平等、和谐的态度,理解人、关心人的前提下,立足于凝聚人、培育人,与员工多交流与沟通,多些精神鼓励与关怀,这样才能使我们的工作充满生机和活力,同事之间的关系将必定是健康和谐,团结、乐观向上。(二)组织才有战斗力“以人为本”是任何单位或组织要保持持续发展的重要管理方式,而“尊重人,理解人”是“以人为本”管理思想的非常重要的组成部分。人是承担组织发展的主体,是确保竞争优势的决定性因素,是组织首要的战略资源。如果在组织所从事的一切活动中,管理者始终把人放在核心位置,员工的合理想法和行动得到尊重和理解,他们的积极性和创造性必会被充分调动起来,整个组织将充满朝气和活力。三、具体体现和做法(一)常怀“为人民服务”之心,将其作为自己的行为导向要真正做到“尊重人,理解人”,并确确实实将其体现在自己的工作和日常行动中,常怀“为人民服务”之心是非常重要的。它从一个人的价值观层面,保证了人们行动的导向。这里所指的“人民”可以是同事,也可以是服务对象。在这一价值观的指引下,我们就会自觉地、耐心地倾听同事的心事、工作的意见和建议,收到真实而全面的信息;同样,我们也会深入到服务对象当中,结合服务对象的具体情况,将自己对政策的理解全面而无保留地向“客户”解读(当然,服务前的准备也是非常必要和非常重要的,这是前提和条件),充分倾听客户对我们服