常州销售沟通技巧培训―常州领航企管-.doc

文档介绍：�我输你赢的互动关系�我输你输的互动关系�我赢你赢的互动关系�只要赢的互动关系�不成交的互动关系二、课间休息三、互动游戏:、课间休息五、�一次一个客户地建造关系�大客户关系的两个评价标准:客户满意与客户忠诚�大客户满意的三个重要构成因素��大客户期望的“高开高走”的误区分析�大客户期望值管理应遵守“高开低走、失误预防、利益惊喜”的原则六、Q&A:问题与解答16:40——17:0015:50——16:0016:00——16:4014:50——15:0015:00——15:50企业实战管理培训基地常州领航企业管理顾问有限公司2013年2月