文档介绍：核心价值观:诚信·专业·价值释义:核心价值观是企业文化的灵魂,是企业最高管理层对经营管理的根本看法。通过总结集团三大品牌在长期经营过程中的经验教训,吸收中国传统文化精髓和西方先进企业管理思想,集团对原有的核心价值观进行了适当调整,将“诚信·专业·价值”确定为新的核心价值观。具体来说,诚信,主要是集团在道德层面倡导的价值取向,指导员工如何正确做人做事;专业,主要是集团在能力层面倡导的价值取向,指导员工如何追求进步发展;价值,是集团在结果层面倡导的价值取向,指导员工如何创造绩效贡献。这三条价值观相互支撑、互为补充,共同构成集团企业文化大厦的基石。(一)诚信诚信是一个道德范畴的概念。在我国古代,诚信是古人修身养性的重要道德目标。《中庸》说:“君子诚之为贵。”意思是,有道德修养的人总是把诚信作为最宝贵的品质。孟子说:“诚者,天下之道;思诚者,人之道也。”意思是,诚信是普天之下的道理;追求诚信,是为人的道理。在几千年后的今天,无论中外,诚信仍然是人们十分推崇的美德。所谓诚信,就是指诚实守信。引申来看,诚信还有很多内涵和外延,像为人正直,待人坦诚,面对现实、不回避矛盾和问题,敢讲真话、求真务实,言行一致、表里如一,重信践诺等等都可归为诚信的范畴。人无信不立,商无信不富,政无信不威。诚信之所以被列为集团核心价值观的首位,是因为:其一,综观国内外优秀企业,特别是那些具有强大生命力、基业长青的公司(如通用电气、惠普等),多数都将诚信奉为最重要的核心价值观。其二,最大诚信原则是保险经营的基本原则之一,诚信是保险行业的立业之本。其三,诚信是我们集团几十年经营的立司之本。在港澳和海外,我们有大量几十年的长期忠诚客户。在他们困难的时候,我们对他们不离不弃,帮助他们排忧解难;在我们困难的时候,他们对我们也是不离不弃。究其原因,就是因为我们以诚信赢得了客户的信任,建立了公司信用。从集团最高层领导到最基层员工,我们所有人都必须从以下方面严格要求自己,对同事诚信,对客户诚信,对工作诚信,共同培育集团的诚信文化:一要为人正直,处事公正。正直是永恒的品德。正直的人无论在哪里都容易获得他人的尊重和信赖。我们处理问题、评价工作都应该抛弃私心杂念,力求公正,尤其是各级领导干部更应该以身作则,身体力行。二要真诚待人,信守诺言。无论是对待客户还是同事,都应该光明磊落,坦诚相见,充分沟通,以诚心换真心。只有这样,才能建立彼此间的互信。同时,要言出必行,重信践诺。力所不及的事情,不轻易作出承诺;一旦承诺,就要坚决兑现。三要面对现实,正视问题。在工作中,我们要勇于面对现实,按事情的本来面貌看问题,善于发现并敢于正视各种问题和矛盾,不能欺上瞒下,不能只报喜不报忧。只有不回避问题,才有可能解决问题。所谓的“鸵鸟政策”只会贻误问题的解决,对集团的发展十分有害。四要敢说真话,勇担责任。敢讲真话是一种美德。大力提倡讲真话可以在集团内部营造畅所欲言的和谐工作氛围,积极推动建设性争论的开展,从而充分挖掘集团内部的智慧。我们反对口是心非,反对讲假话、讲空话和讲恭维话。勇担责任同样是一种美德,敢于承认错误是负责任的表现。五要严格守法,合规经营。这是我们集团能够发展到今天的一条重要经验。任何时候,我们都要立足于“阳光经营”,拓展“阳光业务”,追求“阳光收入”。违法违规不仅会严重损害集团形象,酿成巨大经营风险,而且会毁掉员工