文档介绍：--------------------------校验:_____________--------------------------日期:_____________酒店合约部副经理岗位说明书酒店合约部副经理职位描述职位识别信息职位名称酒店合约部副经理所属部门酒店业务部职位编号所在城市工作地点公司酒店业务部出差要求□无◆偶尔□经常□、销售经理人员管理权限薪酬□无◆建议权□决定权直接下级人数4人绩效□无□建议权◆决定权直接管辖团队16人配备□无□建议权◆决定权业务指导职位酒店合约部高级销售经理、销售经理、各运营部门营运经理对职位产生影响的外部机构同行业公司、猎头公司、酒店产品供应商受到职位影响的外部机构同行业公司、酒店产品供应商任职资格教育程度大学或同等学历以上专业方向经营管理/旅游服务/酒店管理及相关专业工作经验5年以上同行业/旅行社/酒店工作经验行业经验掌握相关的旅游业、酒店市场销售知识;掌握相关工作业务流程;了解公司组织结构、各部门相互协作关系、公司内部的业务流程;熟悉本部门各项工作流程、规范要求。培训经历管理技能计划及执行能力组织协调能力人际关系沟通能力突发事件的处理能力专业技能旅游市场的动态预测能力本专业的管理运作能力竞争对手的调研分析能力优秀的谈判合作能力通用技能计算机及网络应用能力良好的英文表达和写作能力高度客户服务意识职位目的与职责职位目的(存在的理由,限制和目标)为保证部门各项工作的顺利开展,在酒店业务部高级销售经理的授权下,协助其进行市场分析、完成酒店配额采购、预留房间配额、促进产品销售、合理配备人员、掌握成本预算、制定绩效考核等,以实现最优产品、最佳利润率为核心的目标,并建立与维护内部工作的流程管理体系,及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)责任级别(全部/部分/协助)衡量标准(数量、质量)业务类战略层面根据战略目标拟定酒店产品采购计划,实现利润率及利润额目标参与重要战略合作伙伴的谈判和管理全部协助内、::根据市场需求拟定并审核全国酒店产品的采购计划;参与酒店产品的推广计划;协助制订酒店产品的销售策略;审核各区域酒店采购人员配备及人力、办公成本预算控制;监督具体计划的执行情况。:签约酒店的质与量标准;酒店预留房配额;酒店房间使用率;酒店满房率、NOSHOW率控制;平均间夜的利润;内外部客户的问题或投诉处理结果满意度及实效性;与酒店保持良好的合作关系;酒店产品信息(价格、房量)的维护与更新。:建立并不断完善部门的工作流程体系;制定有效的业绩考核制度;就组织结构和职位设置提出有价值的优化建议;合理利用人力资源;保持良好的上下级沟通渠道;了解下属思想动态,积极协助共同实现部门的工作目标;根据业务性质,实行数据化管理制度。5