文档介绍：浅议公共图书馆如何做好免费开放工作摘要:随着全国各地公共图书馆的免费开放,如何做好免费开放工作成为我们急需解决的问题。本文主要从三个方面:一、提高馆员的思想认识和服务意识;二、加强图书馆文献信息资源建设;三、创新图书馆服务内容和服务方式。来阐述公共图书馆在免费开放形势下的一些设想和做法,力争把图书馆免费开放工作做实做好。关键词:公共图书馆;免费开放;服务文化部、财政部2011年初出台的《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》要求:到2011年底,全国所有公共图书馆、文化馆(站)实现无障碍、零门槛进入,公共空间设施场地全部免费开放,所提供的基本服务项目全部免费。随着全国各地公共图书馆的免费开放,柳州市图书馆也于2011年5月1日起逐步推行免费开放,年底前实现全面免费开放。早在2006年杭州地区10家公共图书馆就对读者实行免费开放了,面对我区各公共图书馆在免费开放方面落后于其他地区的实际情况下,如何认识图书馆免费开放,如何做好免费开放各项工作,真正把免费开放落到实处,是值得我们每个图书馆人深思的问题,笔者在此做一些探讨。一、提高馆员的思想认识和服务意识图书馆免费开放,是贯彻落实党的十七大关于“文化成果人民共享”的重要措施,是提高全民文化素质、加强公民思想道德建设的重要手段,是促进文化大发展、大繁荣的途径,对促进社会和谐稳定具有重要意义。1、免费开放是实现公民文化权益需要公共图书馆是保存人类文化遗产、传播科学文化知识、承担教育职能的公共文化设施。联合国教科文组织在1994年《公共图书馆宣言》中明确指出:每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利,公共图书馆原则上应该免费开放。图书馆作为公共财政支撑的机构,就应该以向所有纳税人提供“无差别服务”为已任。让公众低价甚至免费享受公益机构的公益性文化资源,是广大纳税人的基本文化权益。与任何福利一样,享受公共图书馆这一文化福利的社会人群,主要是社会的弱势群体。这些人因为贫穷,失去了接受良好教育和个人发展的机会,公共图书馆的免费服务,给了他们一个可以自由走进来,与有钱人一样享受阅读的机会[1]。2、免费开放是实现图书馆职能的重要途径图书馆就其职能而言,它担负着传播普及科学文化、推动文化建设和精神文明建设的神圣使命,承担着对公众进行终身教育的重要职责。免费、平等是图书馆业的国际趋势,从国际上来说,美国、日本等国的公共图书馆都是向公众免费开放的;我们也要以免费为手段,像对公众进行义务教育一样鼓励平等阅读和传播文化,不断显示出文化事业惠及所有公众的趋向,以启迪民智、提高全民素质。3、馆员要增强爱岗敬业的责任意识图书馆免费开放后,在一定时期内会面临读者剧增、工作量增大的情况。面对人流量大、图书文献破损率高的现状,图书管理人员一定要增强爱岗敬业的责任意识,加强职业道德培养,提升业务技能,以热情的态度、娴熟的业务技能做好读者工作。同时,图书馆还要完善各项工作制度、建立职工奖惩制度等,使免费开放工作落实到位。4、要树立“以人为本”的服务理念“以人为本”就是以读者的需求来开展图书馆服务工作,以读者的满意度来衡量图书馆的服务质量。为读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿。在平时的工作中,我们不仅要用满腔的热情去接待每一位读者,更要充分利用我们图书馆的资源帮助读者,不论信息收集、加工、传递、咨询,还是环境的创建、管