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互联网思维≠产品+互联网.doc

上传人:sftnqws018 2016/1/23 文件大小:0 KB

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互联网思维≠产品+互联网.doc

文档介绍

文档介绍:互联网思维≠产品+互联网卖水果的建个微信群,是用互联网思维;卖化妆品的把图片发到朋友圈里,是用互联网思维;卖包子的选址做个调查,叫大数据分析,也是用互联网思维。――这一两年来,我听过了太多号称用互联网思维做传统生意的企业。但他们真的用的是互联网思维吗?黄太吉可能是我听到的第一个这类企业,它的第一家店只有13个座位,但顾客却往往排到门外。以传统行业的角度看,黄太吉是一家不错的餐饮店,但它真的是用互联网思维经营的吗?互联网企业是注重用户体验的。但对于在饭点时间到黄太吉吃饭,一位大众点评网用户是这样形容的:不管你外面排队排到着急上火,点餐的永远不紧不慢,当他磨磨蹭蹭点了餐之后,后面还需要做好久好久才能做出来。与肯德基一样,黄太吉也是标榜标准化的餐饮店,但相比而言,很少有人抱怨肯德基排队时间过长。可能是意识到了排队问题,也可能是觉得不够互联网,黄太吉在百度轻应用平台做了个轻应用。但当你打开时,会发现这就是一个广告展示,其中最有价值的东西是叫外卖的电话号码。做一个展示外卖电话的广告就是互联网思维吗?有人说黄太吉的微博做得好,我打开一看,发现大部分内容是与网友互动,这一点做得确实不错,但微博运营得好就是用互联网思维做传统行业了吗?雕爷的大名不必多说。雕爷牛腩在正式开业前曾做过封测――这点还真有点像互联网企业的内测机制,邀请一批大牌来体验餐厅的产品和服务。封测现在来看是成功的,“韩寒未预约被拒绝进入餐厅”,“北京最容易碰上大牌的餐厅”等一波波话题让雕爷牛腩蜚声遐迩。封测机制既是提升产品和服务的必要一环,也带来了饥饿营销般的宣传效应,如果说在这一环上雕爷牛腩有些互联网思维的话,正式开业之后,这一思维却忽然消失了。据说互联网思维的一个重要表现是C2B,这一表现需要企业满足消费者的需求,听取消费者的意见建议,但在这一点上,我并没有看到雕爷牛腩的行动,在网络上已有不少消费者对他们的排队和人不齐不让进等规定抱怨,但他们并没有公开(公开也是互联网思维的表现)的解释和行动。最后同样需要说说产品体验最重要的一环,味道。罗永浩表示,其他不错,牛腩一般。大众点评上不少给予4星以上评价的消费者都觉得环境和服务不错,但味道一般。一家互联网企业需要做到的、最核心的点,是把产品做好。你说他们的微博?对不起,我对他们微博的印象除了一次“与苍老师共进晚餐”的活动外,没有任何印象。路由器已存在多年,虽然需要联网,但一直以来它并没有被当成互联网产品,只是被当成用来上网的工具