文档介绍：编制:文件编写组日期:审核:孙萍日期:批准:李岳日期:颁布令本手册依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》标准,按照八项质量管理原则为基础,结合本工厂紧固件生产的特点和管理现状,通过对质量管理体系过程方法模式的四大板块,即管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进的描述,确定了本工厂质量管理体系各项要求的过程网络方法和控制要求。本手册是本工厂质量管理体系的法规和纲领性文件,现批准颁布,从颁布之日起实施,全体员工在各项质量管理活动中必须遵照执行。为使本工厂建立的质量管理体系正常运行和持续改进,使本工厂的产品和提供的服务能同时满足顾客要求和有关法律法规要求,我聘任孙萍为管理者代表,全面负责质量管理体系的实施和保持。总经理:----------- 7- 7-1 7-1 7-1 7-27-----1测量、分析和改进主程序12-1附录A质量管理体系要求职能分配表附录B程序文件目录附录C质量手册修改记录表海门市奥林五金有限公司,位于美丽富饶的沿海开发城市——海门,紧邻通启公路,与上海仅一江之隔,水陆交通十分便利。本厂是专业生产各种螺钉、紧固件的专业企业,产品广泛应用于机械制造、船舶及汽车制造等行业,本厂设备先进,技术力量雄厚,现有四个职能科室及生产车间、仓库等。产品按照顾客要求、定型标准和传统工艺组织生产。工厂开业以来,始终坚持“质量第一,顾客至上”的原则。产品质量稳定提高,畅销全国各地,深受广大客户欢迎。为使工厂能适应市场发展需要,现按照ISO9001:2008版标准和国家有关法律法规,建立质量管理体系,以确保生产优质产品,满足顾客需要。地址:海门市德胜工业园区邮编:226100电话:0513-82362000传真:0513-80243300联系人:李岳联系电话:180361858881-1本手册规定了工厂的质量方针和质量目标,通过建立和实施质量管理体系,满足顾客要求和适用的法律、法规要求,而达到顾客满意。本手册描述和阐明了构成GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》标准()的所有要求和内容,每个要求都作了适合本工厂需要的规定及过程顺序,并通过过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行控制。本手册描述的质量管理体系要求,适用于工厂覆盖产品:螺丝及冲压件的生产和服务全过程的内部质量管理。质量手册是工厂实施质量管理,开展质量控制和质量改进活动的基础文件,旨在持续改进本工厂的总体绩效,包括效率和有效性,并向顾客提供他们期望的产品和服务。本手册也适用于外部质量保证,以向顾客(包括认证机构)证实和评价本工厂满足顾客,法律、法规和企业自身要求的能力。本手册每年应定期评审其适宜性,一般在管理评审时进行。2-1办公室负责按《文件控制程序》的规定实施质量手册(以下简称手册)的管理。,受控的手册在封面上加盖“受控”字样的红色印章,发放对象为总经理、管理者代表、各部门负责人、质量管理人员及第三方认证机构。非受控的手册主要用于对外提供质量保证,发放时仅作发放登记,不作跟踪控制。、登记,发放时在发放记录上签收。,不得外传,不得自行复制。如破损影响使用,可向办公室申请,以旧换新,并履行登记手续,如丢失,持有者必须向管理者代表报告,经批准予以补发重新编号的手册。,可以根据工厂的情况变化和管理及技术等方面的需要,加以修改或更新。手册的更改由办公室负责,管理者代表审核,总经理批准。手册持有者接到修改的文本后,应换下旧页交办公室统一按规定销毁。非受控的手册不在此列。,应将手册交回办公室。3-1、紧固件,全部按照顾客要求和定型标准组织生产,按传统工艺进行加工,本工厂不进行产品的设计和开发,因此,本手册将GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准中的“”条款的要求予以删减。。4-1:以质量求生存以顾客满意为宗旨质量方针的含义:A本公司的业绩和成就取决于产品的质量和顾客的满意,否则本公司将无法生存。B顾客的需求是不断变化的,要根据其需求和期望的不断变化,不断改进产品质量。,使质量方针在全工厂员工中理解贯彻。并将质量目标值分解到有关部门,有关部门制订出采取的措施和方法,确保质量目标的实现,具体见《质量目标分解表》。工厂每年的管理评审会议对质量方针、质量目标进行适宜性评审,必要时进行修改以适应内外环境的变