文档介绍：目录第一章xx介绍及优势‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥03第二章主要管理项目‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥07第三章顾问服务的目的及重点‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12第四章项目顾问服务运作模式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14第五章物业管理服务模式及服务内容‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥15第六章顾问服务费及支付方式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥24第七章管理目标‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥25附件一:顾问专家素质一览表‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥26附件二:员工培训‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥27附件三:管理体系文件目录‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥31公司总部所在地——xx大厦第一章xx介绍及优势一、xx介绍中国xx集团公司是国务院下属重要国际化骨干企业,总资产近7000亿。涉及领域有银行、证券、保险、基金、信息产业、重型机械、航运、矿产、生物、卫星、足球、电信、房地产、物业管理、网络等行业,目前拥有44家子公司,下辖有9家上市公司,分公司遍布全国各大中城市,其中包括设在香港、美国、加拿大、澳大利亚等地的分公司,公司还在东京、纽约、鹿特丹设立了代表处。xx深圳(集团)公司是中国xx集团公司于1987年月11月在中国深圳经济特区设立的全资子公司,,现总资产逾80亿元。主要下属公司有:深圳市xx城市广场投资有限公司、深圳xx房地产开发有限公司、深圳市xx物业管理有限公司(以下简称xx物业)、xx惠州路桥有限公司、xx深圳(集团)公司北京公司、珠海中国西南资源联合开发有限公司、香港嘉信有限公司、长沙xx湘雅生殖与遗传专科医院等。曾先后被国家外经贸委、深圳市委、市政府管理机构评为“深圳市出口创汇大户”、“深圳市AAA企业”、“深圳市先进基层党组织”、“深圳市文明单位”等,是xx公司在深圳经济特区的重要窗口之一。xx物业总部位于深圳市福田区深南中路市委对面标志性建筑物——xx大厦城市广场。目前,所管理的物业遍布深圳市五个区、珠海市和湖南省长沙市,包括写字楼、大型商场、工业区、中高层商住楼以及政府办公楼等各类型物业,管理面积近二百万平方米。xx物业凭借强大的实力、卓越的管理水平,在社会上树立了品牌物业管理企业形象。二○○一年,xx物业成为全国首家一次性通过质量/环境/职业健康安全卫生(ISO9001/ISO14001/OHSAS18001)三个标准管理体系国际、国内双重认证的物业管理企业,与国际管理接轨,同时通过了荷兰RVA的质量认证,目前物业管理资质是国家一级。xx物业拥有种类齐全的各类专业人才四百余人,其中经理级以上管理人员均是本科以上学历。包括各项质量管理、经营、推广、运营、机电、租赁等各方面的人才,提倡以人为本,人性化服务,本着“诚信的物业人,可信赖的管家”服务理念,为服务项目提供各方面的技术支援。二、优势(一)xx是全国性的品牌公司,熟悉各种社会环境xx于1979年在北京成立,至今已有二十六年的历史,由前国家副主席荣毅仁一手创立,有着广泛的社会关系,熟悉各种环境,与地方政府保持着良好的关系,有能力处理好政企之间的相关关系。(二)综合管理能力强xx本身涉及的行业非常广,综合管理能力强,具有自我抗风险能力,盈利能力很高。我司管理物业的类型有星级写字楼、大型高档商场、工业区、中高层商住楼以及政府办公楼等。例如管理的xx大厦城市广场是一座综合性的物业,有高档商场、星级写字楼、大型停车场以及室外市民广场,服务的客户多数是一些国内国际知名公司,如:国家开发银行、美国花旗银行、荷兰银行、香港PCH国际有限公司、港铁轨道交通深圳公司、中国证券登记结算有限责任公司等,我司为这些知名公司提供高水平的服务,获得一致好评。(三)xx物业是全国第一家一次性通过质量/环境/职业安全健康体系认证的专业物业管理公司通过质量/环境/职业安全健康管理体系作为顾问工作标准的起点,使管理水平、员工素质和服务质量朝着科学化、专业化、规范化的方向发展,并将专业规范化的物业管理体系及专业顾问建议引入贵司。(四)全力打造“华融大厦”写字楼品牌,注重社会效益和经济效益我司目前管理的xx大厦城市广场与华融大厦的功能结构及档次相近,具备了大量丰富的写字楼、高档商场专业管理经验,完全有信心做好华融大厦的各项综合顾问服务工作(包括写字楼、商业部分及酒店),并确保华融大厦的物业管理及运营管理在业内处于领先地位,奠定华融大厦在中心区的写字楼地位,树立良好的“华融大厦”地域品牌。我司提供专业的顾问服务,控制成本,小投入大回报,使发展商的投入利润最大化。xx是一家多元化公司,涉及行业非常广,与贵司合作,强强联手,不仅仅可以在物业管理方面合作,还可以延伸至多种经营、房地产合作、项目融资等方面。第二章主要管理项目一、xx大厦城市广场xx城市