文档介绍：第十三章提供服务合同第一节运输合同一、概念、特征?特征:1、合同主体是承运人与旅客、托运人2、合同客体是承运人提供运输服务行为3、双务性、格式性、有偿性4、承运人强制承诺义务5、承运人限制赔偿责任◆分类:?1、以运输的对象为标准,可将运输合同分为旅客运输合同和货物运输合同。?2、以运输工具为标准,运输合同可分为铁路运输合同、公路运输合同、航空运输合同、水上运输合同、海上运输合同及管道运输合同等。?3、以承运人的多少为标准,运输合同可分为单一运输合同和联合运输合同。二、一般效力(一)承运人基本义务1、承运人在约定期间或合理期间内将旅客、货物安全运到约定地点2、承运人应按约定或通常运输路线运送旅客、货物非为旅客或货物及其他财产安全,不得偏离约定或通常线路。(二)旅客、托运人或收货人基本义务?支付票款或运费义务?承运人享有法定留置权三、客运合同?特点?客运合同为实践性合同。?效力1、旅客义务?(1)旅客有持有效客票承运义务?除当事人另有约定、经承运人同意或补交票款外,旅客不得无票乘运、超程乘运、越级乘运或者持失效客票乘运,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款。?(2)限量携带行李义务?超过限量携带行李的,应当办理托运手续?(3)不得随身携带或在行李中夹带违禁物品?旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者其他违禁物品。2、承运人义务(1)告知义务及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项(2)按客票载明的时间与班次、用约定的运输工具运输旅客承运人未按客票载明的时间和班次进行运输的,旅客有权要求安排改乘其他班次、变更运输路线以到达目的地或者退票(3)运输过程中救助义务(4)安全运送义务?A保证运输途中旅客人身安全?对旅客在运输过程中的伤亡,承运人应承担损害赔偿责任。但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。?B安全运输旅客自带物品义务?在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失,承运人有过错的,应当承担损害赔偿责任。3、客运合同的变更和解除(1)因旅客自身原因导致的变更或解除?3、客运合同的变更和解除?(1)因旅客自身原因导致的变更或解除?旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的,承运人可以不退票款,并不再承担运输义务。?(2)因承运人的原因导致的变更或解除?主要包括两种情况:一是因承运人的迟延运输导致的变更或解除。二是承运人擅自变更运输工具引起的合同变更。承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的,旅客有权要求退票或者减收票款。承运人变更运输工具,提高服务标准的,无权向旅客加收票款