文档介绍：阿里巴巴推广会--演讲稿许菁菁大家好,我是日用B组许菁菁,今天很激动啊,汤总让我准备演讲稿的时候吓着我了。。。。我这人话不多,今天纯粹就是一个大家交流的机会,之前年会结束的时候也跟同事说要一起共享的,讲的不好请见谅啊。进入正题吧,很高兴能见到大家,并且在这里一起探讨阿里巴巴维护和推广的经验。我在凯越一年零4个月,操作阿里巴巴一年零2个月,就像景程B组一样,从0开始,B组建立在强大的凯越的基础上,我操作的阿里巴巴平台则建立在强大的公司网站基础上,我想这也是我能做到目前这些客户的最重要的原因之一,有一个稳定的并且已经有强大实力的平台,让我觉得我的操作从一开始就不是很困难的。。在去年,阿里巴巴对我们组来说是新的一个操作模块,除了吴成经理指点的发展方向,在这些具体操作实务方面,没有人指导我,没有人教授我经验,我联系过阿里巴巴维护专员,也像泡沫一样,给了我美丽的期待而没有落实来指导我,所以我只能查阅网上资料,一步步从简单的编辑图片开始(为什么我不让设计弄图片呢,因为一开始我根本就不知道公司还有设计图片的专员,直到一段时间后,才得知有这么一个好资源被我白白浪费这个子帐号,从最初的0图片,经过一段时间的操作,有了200多张图片的规模,继而询盘开始多了起来,我记得我收到第一封询盘的时候,很兴奋,马上就联系了厂家,跟吴经理核算了价格,给客户报了过去。之后的询盘我也大部分都做了详细的回复。有些询盘的客户在收到我的邮件后都有很不错的回应,我们也联系了挺长一段时间,也许是我对业务太生疏,供货商资源也不够多,做不到随时获得有利价格,最后这些客户都跑了,心疼也来不及了。然后第3个月我碰到真正意义上的第一个客户,波兰做袜子的那个客户,还好这个客户人挺好,给我了工厂信息,我找起产品来也方便了许多。或许是我够热情,回复够及时,客户也急着想找代理,第二个月就过来我们公司了。之后就是在吴经理的指导下操作订单了。很多朋友因为不懂得操作阿里巴巴,或者因为操作不当,而丢掉了很多潜在客户的订单,我也是一样。操作阿里巴巴过程中,我也有在网上寻找方法和经验,从中也发现一些有效的方法,在这里跟大家分享下,我总结了以下9点作为今天交流的内容:一、为什么回复了询盘,老外却不理我,或者说,为什么我们回了老外那么多邮件,但是得到的反馈却那么低,二、(第一封邮件的7大注意事项)三、回复询盘的6个技巧。-1-四、如何识别真假询盘,也就是说这个询盘到底是老外发给你的,还是单纯的问问价格,五、怎样主动寻找客户,六、如何处理图片可以达到最高的曝光率,七、尽快获取老外订单的方法。八、如何给产品分组,九、阿里巴巴排名规则。今天呢我们就围绕这8点来进行一个交流。提到阿里巴巴,最重要的两个话题呢,第一点就是关于询盘的,还有一个重点就是说,关于图片的处理。这一点我在接下来会详细说明。一:为什么回复了询盘,老外却不理我,或者说,为什么我们回了老外那么多邮件,但是得到的反馈却那么低,问题:询盘来了,我也回复了,但是为什么老是没有回音啊,我的分析:一个很关键的原因就是,我们没有发现和找到最关键的客户。如果我们收到多个客户询盘,可以先将他们分类第一轮的分类:按照询价的方式区分。(1)传真和电话的,这些询盘的真实性要比邮件的高。做国际贸易是需要成本的,直接传真和打电话的话,估计采购的急迫性和可能性会更大。(不会发电邮的除外)(2)电邮,很传统的方式。第二轮分类:看实际的询盘内容。(1)详细的列出要采购的产品的规格,数量,要求等,这样的优先级别高。这样的询盘我会优先对待,会很热情的就去找厂家,问价格。(2)问公司所有产品的价格,这类情况一是套磁,二是随便发着玩。对于(2)是报好还是不报好,对于这样的客户我的回答是:DEAR,THANKSFORYOURKINDQUOTATIONTOMINGTONGBAMBOOCHARCOALPRODUCTSCO.,LTD(公司名称)。SINCEWEHAVEHUNDREDSOFPRODUCTINDIFFERENTSERIER,PLEASETELLMEWHICHSERIES/PRODUCTYOUINTERESTEDIN,ORDINGTOYOURSELECTION。IFYOUDONOTHAVEOURCATALOGUES,PLEASEKINDLYREFERTOOURWEBSITE。要说的委婉点,把问题推给客户,如果回复你了具体的产品,你就随便报一下,估计这样的客户订单的可能性很低。-2-二、(第一封邮件的7大注意事项)我在操作过程中也遇到这样的情况,一天收到很多封询盘,我也都认真的回复了,可是很多邮件却没有收到客户的反馈。到底是老外的问题还是我们的问题呢,从我们自身方面我学****了网上课程并且总结了以下几点影响到客户快速回复我们邮件的原因:1、开篇邮件问一大堆问题的,像调查户口一样的提问会让客反感