文档介绍：--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________酒店健身房服务员岗位职责规范酒店健身房服务员岗位职责规范[直接上级]:健身部领班[直接下级]:无[工作职能]:优质高效完成健身房的对客服务工作,满足宾客需求。[岗位职责]:序号职责目标与要求1、负责健身房的环境清洁与健身器材的清洁安全保养工作。每日做到班前清洁,班后检查,一客一消毒,一客一检查;保证环境清洁,温度宜人,设备设施处于良好使用状态,符合酒店质量管理要求;坏损设备及时报修,定期进行大检与护养,杜绝事故隐患。2、负责健身房各类客用物品、服务用品和食品饮料的配备与管理。做到“当日领用,当日清点,及时补充”,做好库房领用和登记手续;要求仔细周到,认真及时完成工作。3、负责为宾客提供登记接待、咨询指导、食品饮料和收银结帐服务。要求热情接待每位宾客,迅速办理登记手续;主动适时介绍健身器材使用方法与安全须知,并据宾客体型与需求对健身器械进行调节,选择锻炼强度;始终关注宾客运动状况,适时提供指导与帮助;适时应需提供食品饮料及冷、热毛巾沐浴服务,促销食品饮料;整理各项单据,结帐快捷无误;确保每一位宾客满意尽兴。4、负责做好健身房防火、防盗、防破坏工作。班前班后检查水、电、空调、灯等开关及环境状况;预防和杜绝事故隐患;遵守酒店与部门的规章制度,谢绝与劝阻闲杂无关人员进入;妥善周到保管宾客财物和保护宾客人身安全。5、负责做好上班准备与下班交接。参加班前例会,认真完成班前准备工作,包括仪容仪表,工作环境与设施,安全清洁、物品配备等检查与完善,解决上班次遗留事宜;按规定主动周到完成善后工作,仔细填写交接班记录。6、负责了解宾客意见与建议,及时向上级反映。建设与宾客相处的友好气氛,注意听取和收集信息资料,以利改进;对出现问题及时解决,并向上级汇报,遇到困难可请上级帮助。7、坚持学****积极参加酒店安排的培训。乐于提高自身素质和工作技能;不断学****新知识。8、负责完成领班交派的其他任务