文档介绍：--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________香蜜湖1号南区别墅未成交客户总结香蜜湖1号南区别墅未成交客户总结南区别墅未成交客户情况说明:南区别墅未成交客户指的是:申请并确认其选房资格、同时交纳68万元人民币的客户。选房前客户积累情况截至2005年10月25日19:00,香蜜湖1号项目共接受92个选房申请(即有92个有效抽签号)。扣除一批客户购买多个资格的情况,累计客户批数为70批。选房当日客户签到情况截至2005年10月25日19:30,共有60批客户签到,参加南区别墅选房。有10批客户由于种种原因(稍后分析)未到选房现场。选房当日成交情况香蜜湖1号南区别墅10月25日选房共推出29套,当晚全部成交;另外3套保留单位也已成交。扣除一批客户有多个抽签号并已成功选房的情况,共统计有40批客户未成交。故本篇香蜜湖1号南区别墅未成交客户总结的样本量为40个。未成交原因总结未成交原因未成交客户中,43%(共有17个)的客户是因为抽不到签而没有成交;28%(共有11个)客户是抽到签(序号太靠后)的时候却已经没有满意的房号;25%的客户选房当日未到现场;有1批客户是抽到签后剩余的房号价格不合适而未成交。香蜜湖1号未成交的原因主要是由于没有抽到签。选房当日未到原因此项调查只针对第2题选择D项的客户填写,共有10个样本。选房当日未到的客户中,有3个是因为临时有事耽搁,无法前来;有2批客户是去现场看过,感觉不好而放弃选房;有2批客户是去现场看过,由于风水原因而放弃选房;有1批客户是算价后,觉得价格太高无法接受而未到现场选房。未成交客户未来走向未成交客户未来走向统计表未来走向一定会买很大程度会买会考虑,%%%%合计有购房意向客户数:37批——在梳理未成交客户的未来走向后,得知有5批客户(%)一定会购买本项目;有15批客户(%)很大程度会购买本项目,诚意度较高;有17批客户(%)会考虑购买,但比较犹豫;只有3批客户(%)的客户表示不会购买本项目。未成交客户中,累计有50%的客户对香蜜湖1号的后续产品有很高的购买意向;累计有92%的客户有意向购买本项目。因此,对南区别墅未成交的意向各户需要很好的维护,通过引导最终确定其购买。未来意向单位未成交客户未来意向户型统计意向户型双拼TH叠拼高层客户批数62811本项调查只针对对香蜜湖1号后续产品有购买意向的客户,样本量为37个。对香蜜湖1号有购买意向的未成交客户中,有6个客户需求双拼,比例占16%;有28批客户需求TH,占78%;分别由1批客户需求意向转为叠拼或高层。需求TH的客户中,有6个客户已表明意向,需求正南向的TH单位。香蜜湖1号未成交客户的意向需求基本没有转变。对南区价格的接受情况总体情况未成交客户对南区别墅价格的接收情况对价格的评价很低,完全接受适中,可接受较贵,勉强接受太贵,%%20%10%香蜜湖1号南区别墅的未成交客户中,有25个觉得南区别墅的价格“适中,可接受”,%,占大多数;有3个客户(%)觉得南区别墅的价格“很低,完全接受”,由8个客户(占20%)的客户觉得“较贵”,勉强接受。只有4个客户觉得价格太贵,无法接受。超过90%的绝大多数未成交客户都能接受南区别墅的价格。投资客对南区价格的接受情况对价格的评价很低,完全接受适中,可接受较贵,勉强接受太贵,无法接受客户批数0232本项调查的有效样本为7个。未成交的投资客对项目南区别墅的价格接受度较低。未来意向选双拼的客户对南区价格的接受情况对价格的评价很低,完全接受适中,可接受较贵,勉强接受太贵,无法接受客户批数1410本项调查的有效样本为6个。未成交的客户中,对未来需求意向是双拼别墅的客户对项目南区别墅的价格接受度较高。这批客户对价格的承受度很强。对中北区别墅的价格预期(亦是客户所能接受的)此项调查没有量化,只做文字说明;根据销售代表与客户的回访情况得知,客户普遍认可香蜜湖1号中北区别墅涨价的趋势,对中北区别墅的升值潜力相当有信心。根据销售代表对未成交客户的回访情况得知,大多数未成交客户对中北区别墅上涨3000-5000元/平米均可接受。未成交客户特征总结年龄未成交客户中,52%(共有21个)的客户年龄在31~40岁之间,占大多数;38%(共有15个)的客户年龄在41~50岁之间。20~30岁的客户有4个,年龄最小的客户只有24岁。香蜜湖1号的诚意客户的年龄偏小,绝大多数是事业有成的中青年。客户年轻化的状态较明显。籍贯香蜜湖1号成交客户籍贯统计表籍贯广