SZ2500202消费者投诉月报表2003年.doc

文档介绍：消费者投诉月报表
编制单位:
序号
消费者基本情况
产品情况
投诉类型
处理情况
备注
省
城市
姓名
性别
年龄
职业
产品名称
规格
批号
投诉
日期
处理完成日期
费用合计
处理人
市场管理部总经理: 销售科审核: 填表人: 填表日期: 年月日
填表说明:
1、此表须于每月5日前传真至营销中心;
2、“投诉类型”栏请填:皮肤过敏、产品质量、服务质量等;
3、请在“备注”栏中注明处理的结果,分为:退货、换货、赠货、赔偿(包含退货)、取消投诉、待处理(说明原因)。