流动红旗管理办法定稿.doc

文档介绍：“优秀护理站”流动红旗管理办法为进一步贯彻落实“优质护理服务”理念,提高护理人员积极性,形成全院上下比,学,赶,帮,超的良好局面,经院领导研究我院于2018年6月份启动“优秀护理站”流动红旗,管理办法规定如下,供全院参考:评比活动的目的及意义全院护士要充分认识,开展“优秀护理站”评比活动是“以病人为中心”,提高护理服务质量,提高护士积极性,达到患者满意,创品牌医院的需要,具有十分重要的作用。二、流动红旗评比办法如下(以科室为单位):参照《整体护理综合质量考核》(拟定稿),每月一次评比。每次院办、卫生检查小组、医疗质量检查小组,通报表扬的加10分。每次医疗质量检查,无处罚的科室加10分。参与各种比赛、有特殊贡献的科室,每次加10分|;获奖者,酌情另加分。患者表扬、投诉奖罚机制,护理人员做到患者满意,病人放心。科室及个人无投诉,光荣榜上榜科室及个人每次加10分,投诉一次扣科室10分。科室人员参与护理业务培训带头的,每次加10分。流动红旗每月轮转一次,由院办、卫生检查小组、医疗质量检查小组综合评分,确定每月科室得分最高的定流动红旗,年终得分最高的定优秀科室。护理部