文档介绍：作者躲劈俐吼川咐删日别磁轹霞%.作者签名:孑誓骛鼍醐:刎年乱迫日期:≥阹厅节日浙江工业大学学位论文版权使用授权书学位论文原创性声明本人郑重声明:所提交的学位论文是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经加以标注引用的内容外,本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果,,也不含为获得浙江工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均己在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权浙江工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于⒈C芸冢年解密后适用本授权书。⒉槐C芸凇朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉啊
川⋯⋯叫——以杭州为例居家养老模式下社区互助服务系统研究摘要随着社会的老龄化程度日益加剧,养老服务所面临的压力不断加重,居家养老引起了政府和社会大众的广泛关注。社区互助服务作为居家养老的一种重要服务形式,近年来在全国各地开展并受到了广泛的好评,但同时也暴露了其服务内容单一、服务形式简单、无长效性等多方面的问题。本研究以杭州市社区互助服务系统为研究对象,在对现存的社区互助服务以及国内外相关养老服务产品研究现状综述的基础上,采用以用户为中心的设计思想,综合运用行为观察、深入访谈和问卷调查等设计研究方法,结合老年群体的价值观、生理和心理特征,对社区老年人的家庭生活、休闲活动、购物、旅游、社区生活进行深入的研究。结果发现存在两类生活方式具有显著差异的老年人分别为以家庭生活为主的居家型老人和爱好活动的活跃型老人,,结合社区环境进行社区互助系统设计探索。社区互助系统由老人家庭终端和老年人便携终端:分布在社区公共场所的社区公告栏终端、楼道公告栏终端、社区公园终端;位于社区医院的医院终端和社区服务站的系统管理中心构成,其主要功能是邻里互助、社区信息、购物信息、医药健康和紧急求助五大版块,为老年人提供各方面的互助服务。最后,运用纸质原型法对社区互助服务系统设计方案进行了用户参与式的可用性评估,并根据评估结果对浙江工业大学硕士学位论文
设计方案作出调整。本研究以老年人群的生活方式作为设计的突破口,以用户行为和体验需求为设计导向,并结合老年人生活情境和整体社区环境作为设计展开基础,是对老年人产品和服务设计的有益探索。本研究所总结出的老年人的生活方式要素和互助需求点,对设计师了解社区互助养老服务的设计有一定的借鉴意义。关键词:社区互助服务,用户研究,生活方式,系统设计浙江工业大学硕士学位论文
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