文档介绍：--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________信息化战略规划和方案设计信息化战略规划和方案设计目录1 前言 32 邢钢信息化建设的现状与分析 63 邢钢信息化战略规划的制订和实施 144 邢钢信息化的关键要点 315 邢钢信息系统解决方案的设计 ——信息化模式 396 结束语 49前言企业信息化战略的设计和建设是一项复杂的系统工程。在进行企业信息化战略方案设计的过程中,邢台钢铁有限责任公司(以下简称邢钢)应当参考如下指导性原则。——企业信息化建设不单单是信息技术在企业中的应用,它更是一场管理思想的革命,管理模式的调整、业务流程的优化。所以在制定信息化战略和实施计划的过程中,应该立足于邢钢实际,充分结合供应链管理、流程管理、客户关系管理、资产全生命周期管理等先进的管理思想、理念,利用信息技术有效提高企业经营管理水平。——本规划致力于找到邢钢具体实际、科学的管理思想和先进的信息技术的平衡点。——本解决方案的设计原则是:先进性、现实性、前瞻性、可扩展性。在具体实现上,强调如下的关键成功因素:——强调培训,员工思想的改变。——强调面向流程的管理,促进邢钢业务流程的改善。——强调高层领导的承诺和支持。——强调分步实施,稳扎稳打。——最大限度地利用企业已有的人才、管理经验、分销渠道、工艺设备和技术投资。信息化建设的内涵是相当宽泛的,加之邢钢信息化建设有着自身特有的背景,为避免可能出现的误解,根据现阶段邢钢的业务需求,对本方案中邢钢信息化建设的涉及的主要范围阐述如下:——邢钢信息化战略的规划和实施步骤——邢钢财务管理、分销管理、设备管理、生产管理的业务功能需求。——国内外ERP产品的比较和风险评估——邢钢ERP系统实施策略。值得注意的是,上面是本方案的主要内容,将不具体涉及邢钢信息化战略规划中的CRM(客户关系管理)、CPC(协同产品商务)、物流管理等内容。但是,在方案设计过程中,应充分地考虑邢钢信息化建设这盘棋的整体运筹,使得本方案具有高度的可扩展性。在邢钢信息化建设方案的设计过程中,应遵照上面的指导性框架。、经营、管理和决策等各个方面协调运作的电子商务应用系统,实现供应链上企业内部以及企业之间的信息、知识、设备、人力等资源的共享和充分利用,最终提高企业经济效益和市场竞争能力的持续不断的过程。企业信息化内容一般应包括:,建设信息系统;,建立企业知识库;,建立行之有效的激励机制;。其中,建立高效集成的信息系统是企业信息化的主要内容。伴随着信息技术的快速发展,因特网技术的日益成熟和普及,企业借助信息技术,构筑电子供应链成为可能,一个崭新的电子商务时代的也即将到来。在新的技术条件下,企业信息系统内容日益丰富,覆盖的范围日渐扩大,新概念也层出不穷,新的管理思想、管理理念不断借助信息系统应用到企业具体管理实践中。——ERP:EnterpriseResourcesPlanning,是"企业资源计划"的缩写。其实质是指对在企业供应链、价值链及信息链上的所有资源进行统筹规划和使用。通过实施ERP,企业可以把过去相对独立的资源,如业务部门、营运流程、内部信息,进行整合、加强协作、提高效率。——CRM:CustomerRelationshipManagement,即客户关系管理。CRM的主要含义就是市场中能够成功竞争并建立股东价值的技巧,从而提高企业的竞争力的一种手段。CRM系统,是指用计算机对上述分析流程自动化的软件系统,其中涉及销售、市场营销、客户服务以及支持应用等软件。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。——CPC:merce,即协同产品商务。技术的软件和服务,它能让个体在整个产品生命周期中协同开发、制造和管理产品,而不管他们在产品商业化过程中担任