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政府门户网站维护项目运维方案培训资料.doc

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政府门户网站维护项目运维方案培训资料.doc

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文档介绍

文档介绍:--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________政府门户网站维护项目运维方案培训资料XXXXXXX政府门户网站维护项目运维方案XXX公司2017年5月 目录第一章运维方案 、流程、系统交接 、培训和演练 75第二章售后服务保障方案 (内含本项目运维组) 88运维方案运维总体原则整体性原则我们将综合考虑XXX目前所有门户网站相关应用系统的现状,提出整体的运行维护策略,有效保障系统运行中各环节的不间断运行,并综合使用不同层次的技术手段,为应用系统和系统依托的基础环境提供全方位的监控管理和服务。有效性原则将充分利用各种现代技术手段,选择一款功能丰富、技术先进的系统运维监控软件,结合科学合理的运行管理机制,对系统的稳定可靠运行提供有效的保障。可靠性原则对维护工作中后续应用系统模块的开发设计中,应采用成熟可靠的技术和产品,同时配合完善的项目控制规范和质量保证体系,保证互联网站的升级维护中的严格的质量控制,保证系统开发和运行的安全可靠。反馈性原则实现运维中发现、需要解决的问题要及时反馈给信息系统的开发商进行完善,利于优化机构、岗位设置,利于业务流程的改进。防范预警原则运维系统中应包含各种预案