文档介绍：--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________服务站建设规范管理标准服务站建设管理标准大柴服务站选建标准服务站管理工作标准服务站评价工作标准服务站撤站工作流程编制:审核:批准:一、大柴服务站选建标准为了使大连柴油机厂的服务方针、政策在服务工作中更好地落实和有效地实施,建立一支有效、完善具有大柴品牌特色的服务网络体系,特制定此建站标准,具体规定如下:。本标准适用于建立大柴特约服务站。对于某种车型或产品的服务站不在该范围内。,服务空白地区,原则上距最近服务站距离超过50Km。,根据服务站的辐射能力及近三年新增大柴机产品保有量的增加情况,在原有服务站不能满足服务需求的情况下,可增建新的服务站,新建站与原有服务站要布局合理。,是国营、民营、股份制或私有制企业。,至少地处三级以上公路旁,方便用户上门的地段。不能有全天候交通管制,有时间段交通管制的只能建专业性的自销自包站;。占地面积2000㎡以上,建筑面积800㎡以上;:至少50万元;流动资金:至少10万元;配件储备能力:至少5万元;,其中:技术人员(机械、汽车、内燃机、汽车电器相关专业):不少于2人;汽车发动机修理技师:不少于2人;其他维修服务人数:不少于5人;:(1)各种专业辅助设备(电焊机、氧焊机、起吊设备、工作钳台等);(2)转速表、温度计、烟度计;(3)维修发动机的专用维修工具、工装;(4)汽修行业通用维修工具;(5)有11kW以上油泵试验台、喷油咀压力试验台。:电脑(能上网)、电话、传真机、数码照相机等等;;必须有服务专用车;有专属的配件专卖柜台和场地;有专门的配件仓库,并符合配件存储要求;有专门的旧件和废料堆放场,并符合安全生产要求;,如有个别项目不满足建站标准的,该站在一年内建设完成大柴规定的标准。,按照撤站标准流程处理。、区域公司/办事处根据辖区情况,制定年度服务网点建设规划并反馈到客户服务中心;2、服务部结合各辖区的实际情况制定本年度全国服务网络构建规划。1月份2提出申请根据区域市场以及用户服务的需要,符合大柴建站基本条件的单位并愿意与大柴合作的,可向辖区区域公司/办事处、服务经理提出建站申请,填写《服务站建站调查审批表》附表1随时3调查对符合辖区建站规划的申建单位进行考察,依照是否符合大柴建站条件和需求,提交建站意见。5个工作日4提交建站申请和审批表区域公司/办事处考察确认符合建站条件后,向大柴服务部提交《服务站建站调查审批表》和申建单位提交的建站申请。5评审大柴服务部根据《服务站建站调查审批表》结合区域公司服务网络规划进行组织评审,对是否同意筹建服务站进行审批,并将评审结果通知服务经理。10个工作日6回复、解释区域公司/办事处接收评审结果:是否意向建站、开展工作。5个工作日对未能通过调查、未能通过评审的申建单位,区域公司/办事处要及时做好解释回复工作。及时7完善建站材料申请单位根据大柴服务部评审意见进行整改,完善后将建站材料一并寄给区域公司/办事处。申请建站单位应提供的材料有:1、企业法人营业执照、税务登记证(行业颁发的维修等级证书)、经营许可证;2、服务站相关照片;3、申建单位所在地的地图等。按实际时间8审核服务部对《建站材料》进行审核。3个工作日9组织培训服务部对通过审核的申建单位组织培训10个工作日10签订协议《建站材料》审核合格的、培训人员通过培训,并获得大柴鉴定员资格认证,大柴与之签订正式服务协议。1个工作日11开展业务服务站在完成大柴配件采购、场地布置等工作后,即可开展业务。::企业的自然概况:企业名称、通讯地址、电话、地理位置、企业建立时间、固定资产、流动资金、总占地面积、建筑面积、企业性质、工具设备、人员概况、建站规划及资金投入等内容。:申建单位,要向大柴提出建立大柴服务站的申请,同时应提供企业营业执照复印件[需体现营业期限,否则附组织机构代码证]、经营许可证复印件、税务登记证复印件、行业维修等级证复印件]。:服务站全景、接待厅、大门、维修车间内、外景