文档介绍：春节假日旅游工作总结春节假日旅游工作总结下面是我们文秘114的小编给大家推荐的春节假日旅游工作总结供大家参阅!在区委、区政府的高度重视和领导下,在市、区假日办的统一部署和指导下,xxxx区假日旅游协调领导小组各成员单位,尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作、精心组织,全体旅游从业人员共同努力,我区xxxx年春节假日旅游在欢乐祥和、安全有序中圆满结束。现将主要情况总结如下:一、基本情况xxxx年春节长假期间,,%;,%。(一)旅游住宿情况整个假日期间(1月31日—2月6日),%,%,旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。%、%、%。(二)主要景区(点)接待情况xxxx年1月31日至2月6日,我区6个A级旅游景区(点)共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次,%;狮子山接待游客2678人次,%;xxxx古镇接待游客135079人次,%;观音峡接待游客15769人次,%;金塔景区接待游客1883人次,%。(三)交通运输情况春节长假期间,我区旅游交通总体顺畅,未出现大面积拥堵和游客滞留现象。抵丽航班437架次,比去年春节期间增加了163架次,%;抵丽进站列车44车次,比去年减少7个车次,%。(四)旅游投诉和旅游咨询受理情况今年春节长假期间,我区没有发生大的恶性的旅游投诉案件。区旅游局接到旅游投诉24起,均已妥善处理,结案率为100%,受理旅游咨询电话18个,设立旅游咨询服务点2处,发放《旅游温馨提示》、《旅游安全手册》、景区(点)介绍等宣传资料259份,现场咨询310人次。(五)旅游安全情况由于区假日办各成员单位认真做好春节前及春节期间的安全监管和督查工作,各旅游接待单位认真落实安全责任,采取各项安全保障措施,今年春节长假期间,我区未发生任何旅游安全事故。二、假日旅游工作主要措施一是高度重视,提前部署假日旅游工作。为保证xxxx年春节假日旅游的安全、有序,区假日旅游协调领导小组于1月22日召开了xxxx区旅游市场秩序整治暨春节假日旅游接待工作会议,对xxxx年春节假日旅游各项工作,尤其是旅游安全工作进行了全面、周密安排部署,要求各职能部门密切配合,认真抓好节前检查,采取有效措施加强整改。二是区假日旅游协调领导小组各成员单位认真组织开展节前旅游安全检查工作,加强安全监管和检查监督,认真做好隐患排查、预案演练,确保节日旅游有序开展。三是集中力量整治旅游市场,确保旅游市场有序运行。将春节假日旅游接待工作与旅游市场秩序整治工作相结合,各旅游相关部门集中开展整治行动,进一步规范旅游市场,营造了良好的旅游市场环境,为假日旅游市场安全、有序运行奠定了良好的基础。四是切实做好假日旅游值班工作,妥善处理游客咨询和投诉。进一步健全假日旅游领导协调机制,制定工作方案,落实值班人员,坚持领导带班和“二十四小时”值班制度。认真协调和解决游客所反映的各类问题,积极主动协调,妥善处理好