文档介绍：暨2015靖远电子商务孵化基地产业园电子商务研讨会了解电子商务运营概念及性质——定义电子商务运营-merce Operation(ECO)最初定义为电子商务平台(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。中文名:电子商务运营外文名:merce Operation英文简称:ECO分类:电子商务和运营性质:电子商务平台电子商务运营从名字上来看就可以分成两块,ECommerce和Operation,(电子商务和运营),前者指的是后台所在的平台。——目录1工具2工作内容3运营准则4运营模式5运营中细节——工具?中国电子商务?最开始的电子商务其实并不发生在网站上,而是发生在新闻组,以及电子邮件,但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。于是网站的推广成为网络营销最主要的内容。网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西。电子邮件营销是互联网出现最早的商业活动,电子商务营销是网上营销的一种,是借助于因特网完成一系列营销环节,达到营销目标的过程。——工作内容电子商务运营与企业运营存在相似之处,包括调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。——运营准则产品应该卖什么?很多老板、负责人都喜欢把自己认为任何适合市场的完美产品拿来销售,他们的选择是以自我为导向性的。可是,最终付款的是消费者、决定要不要买产品的人也是消费者,所以你认可的产品消费者不一定喜欢。而市场和消费者认可的是哪类产品?如何判定呢?这里有一个小建议:参考其他大中型卖家大力投放网络广告的产品,研发、生产和此类产品具有相同属性的产品,必定是被市场所接受的。当然,你若在其基础上更加优秀、完美,挖掘出更多卖点,那么你离成功就更进一步了。——运营准则网络广告网络广告是花钱营销、花钱找用户,所以必须要合适的广告才能吸引消费者。如何才能将广告效益发挥至最大化呢?那就需要我们独立B2C网上商城的营销人员专研网络广告和各大广告平台,各类高流量、高转化率广告的营销方案和策略,加之用户实际反馈情况,创造出属于自己产品的优质广告。——运营准则CPS CPS的含义是:以实际销售产品量来换算广告费用,可以理解为按照实际成交额计算佣金给推广者。 CPS模式使用最多的便是凡客诚品,其他很多企业花费大量资金在搜索引擎竞价排名、门户网站广告和其他网站推广方法上。广告费用的消耗速度取决于投放力度,后面两者便是在资金上进行博弈拼搏,一旦出现更大的推广团队、拥有更丰厚的资金基础,那么你就很危险。所以,在网上商城推广初期不要拿钱来砸广告,而应该优先考虑发展CPS,因为一分耕耘一分收获,CPS是靠最终成交量来计算费用。——运营准则独享搜索引擎竞价广告常常变、广告语天天改,CPS团队也在天天推广,企业需要做的便是将一件产品卖得更加踏实和极致。例如:不妨做一个女人站点,维护大量吸引女人的优秀内容,吸引更多的自然流量,再将这些流量自然导入至网上商城,那么这些内容流量就能成为独立网上商城的基本保障。