文档介绍：组织行为学总结篇一:《组织行为学知识点总结》,研究组织中人的心理和行为的规律,从而预测、引导和控制人的行为,以实现组织既定目标的科学。“组织行为学”概念的含义:研究对象:人的心理和行为的规律性,即人研究范围:一定组织中人的心理与行为的规律性主要关心:人的积极性如何调动方法手段:综合运用心理学的方法和技术研究目的:提高对人的行为的预测、引导和控制的能力;提高组织及其成员的行为效能。:个体心理与行为,群体心理与行为,领导心理与行为,组织行为与组织绩效,:跨学科性,层次性,两重性:自然属性、社会属性,实用性跨学科性:组织行为学是以行为科学(主要指心理学、人类学、社会学)、管理学(主要指人力资源管理学、组织管理学)的概念、理论、模式和方法为主要知识基础,同时吸收了政治资源管理学、经济学、历史学、生物学、生理学等社会科学和自然科学中有关论述人类行为、心理的内容,充分体现了这门科学的跨学科性。层次性:从系统观来分析,组织行为学的研究对象可分为三个层次:组织中的个体行为、群体行为、组织行为。两重性:自然属性、社会属性(学科、研究的对象、管理的性质)实用性:相对于理论性科学,如心理学、社会学、人类学等,组织行为学不仅要研究分析人的心理和行为规律,还要通过这些的分析,评价人的行为,提出改变人心理行为的方法。也就是说要经受实践的检验。5.,西方组织行为学的历史沿革:组织行为学的发展大体上分为四个阶段:组织行为学的思想萌芽,,,,代表人物:科学管理之父泰勒,管理理论之父法约尔,,梅奥组织行为学的发展代表人物莫尔斯和客什,菲德勒,--1932年,梅奥从1927年开始加入第二阶段的实验内容:照明实验,福利实验,大规模访谈实验,,组织行为学逐步从行为科学中独立出来,:观察法,实验法,调查法,定量研究法,个案研究法,:一、关于人的本质二、关于人的价值三、、“经济人”假设:由约翰·穆勒提出的,,不喜欢工作,并尽可能逃避工作;,不愿负任何责任,而心甘情愿地受别人指挥****惯于抵抗变革;,常有盲从举动。相应的管理措施:,主要采用任务管理的措施。、组织、经营、指导、控制、监督。他们只重视提高生产效率,完成任务指标;根本忽视人的情感、需要、动机、人际交往等社会心理因素在管理中的作用。,认为管理工作是少数人的事,与广大职工无关。工人只是服从命令,听从指挥,接受管理拼命干活,无须参与管理。“胡萝卜加大棒”的方法。即以金钱(增加工资奖金)来刺激工人的生产积极性;用惩罚来对付工人的“消极怠工”行为。11.“社会人”假设:由梅奥创立的重视人际关系的人性论基本观点:,而是社会人。也就是说除了工资收入以外,工人还有社会和心理方面的需要。即人是非合理性的非伦理性的存在,较之经济利益,人对集团的社会性力量更敏感,人的动机基本上是由社会性需要所激励的,人们试图通过与伙伴的关系取得一体感。,相应的生产率的升降主要不是取决于经济利益,而是取决于工人的态度,即士气。而士气的高低受个人、家庭、社会及企业中人际关系的影响。,正式组织中存在的非正式组织,它对生产率有极大影响,因此这两者是相互依存的关系。,新型领导应使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要保持平衡,以提高职工的满意度,激励士气,提高生产率。