文档介绍：电瓶车使用管理方案为保证服务品质,达到完美的质暈标准,现川请公司购置两部电瓶车作为送蛋糕代步工具,由巴中旗舰店作为保管,并制定使用规定如下:(一) 驾驶人员守则(1) 遵纪守法、服从管理,严格遵守公司的备项规章制度;(2) 爱岗敬业,恪尽职守,维护公司资产,做好木职工作;(3) 熟读《使用说明》和《维修手册》,严格按操作规程和安全操作守则操作和维护;(4) 电瓶车不得开出巴中市区区域,不得交给非专业人员试驾,(如遇客人要求试驾,我们应该礼貌拒绝),若发现员工搭乘电瓶千者,将按照公司奖罚制度给予员工警告处理。(5) 时刻保持千辆的完好与整洁,停运后立即存放于规定位置停放,不得将其停留在其它位置过夜;(6) 时刻铭记怡朵服务的宗旨,文明驾车、礼貌服务;(7) 坚持原则、有礼有节,如遇内部员工强行搭载时婉言谢绝,维护良好的服务形象和待客的原则;(8) 尊老爱幼,文明用语,以自C体贴入微的服务传递公司对客人的关爱;(9) 服务时段内电瓶车遇到需要帮助的客人时立即提供服务。送达I丨的地后,礼貌向客人告别。(10) 晚上用餐时,不得两人同时就餐,用餐时间不得超过三十分钟。(11) 为了行驶女全,驾驶在过弯道和过减速带时,注意减速;在平时的驾驶过程中,注意保持正常的速度,不得超速行驶,更不得飙车。(二) 领用与管理(13) 电瓶车为公司资产,由公司统一负责管理。(14) 电瓶车钥匙一车一把,|+1店内当班人员负责保管。(15) 电瓶车只限于当班人员领取,使用完毕后归还。(16) 每口各司机必须在九点半前签写《电动车使川登记表》,内容包括:车辆编号、使用人、开始H期、工作内容、归还签字、归述时间。(17) 在驾车前应该仔细检查车辆是否有刚、蹭、碰撞、损坏、配件失窃、电量是否充足、轮胎充气是否合适等有关情况,如发现问题应及时上报或处理。未及时上报或处理者由驾驶人对使用后产牛的后果负一切责任。(18) 如有同事需求车辆必须经过保管人(司机)同意才可以借用,借用后对车量造成的损失应由木保管人自己解决。(19) 每天给车辆充电,时刻保持电量满格,不能因个人原因导致工作受阻。(20) 做好车辆的维护和保养工作,保持车况良好,严禁带人行驶。、(三) 车辆的归还每H使用后必须当天把钥匙交回当班营业员处。(因工作需要未能及时归还必须捉前说明,事情解决后24小时内补齐手续)。车辆归还后停放在指定位置,电瓶千选定专用停千处固定停放,每天由驾驶员负责充电、监督检查。车辆使用后仔细检查车轮、车胎、电量、车闸等是否完好,做到不影响第二天的工作需求。充电器山个人保管。(四)使用与保养1-使用:(1) 电瓶车实行16小时服务制;以方便送蛋糕到达目的地。(2) 电瓶车的操作严格按《使用说明》和《维修手册》规定的程序进行,严禁违规操作。(3) 驾驶员上岗前必须熟悉《使用说明书》,并经过培训和人爭部考核合格后方可驾驶。非专业人员和考核不合格者严禁驾驶。(4) 按照“专人专车”的原则,当班司机使用自管车辆,非特殊原因或未经部门主管批准,车辆不得调换使用。(5) 车停运后,除保养、清洗外,必须摆放于固定的位置,不得随意停放于公司的其它区域。公司车辆为办公所用,原则上不可公车私用,使用完毕后,必须立即交还。2。维护保养每日下班前签写《车辆维护表格》,每周由店长对表格进行检查。每月20日司机必须集中对所有年