文档介绍：中国工商银行哈尔滨雷锋储蓄所企业文化策划案中国工商银行哈尔滨雷锋储蓄所企业文化策划案作者:来源:[日期:2006-07-25]题目:中国工商银行哈尔滨雷锋储蓄所企业文化策划案来源:宋宝昌潜心研究品牌塑造,2002年以企业文化总策划的身份,主持策划并指导操作了此项目。应用:对金融企业在较短时间内打造精品网点,扩大经营成果,有借鉴意义。内容:以英雄的名字为企业冠名,达到借力使力提高竞争力的目的,本是值得推介的商业行为。然而,那些以英雄的名字冠名的企业有的昙花一现,有的业绩平平,有的遭遇徒有虚名的尴尬。何故?往往是刻意于形式包装,而忽视了内容与形式的统一,以及内涵与品牌的维系。英雄不常有,以英雄的名字为企业冠名更值得珍惜。怎样抓住这个机会,发挥英雄品牌的最大效应?本案例遵循了以下商理:英雄品牌战略是以企业文化为载体的系统工程。通过品牌的文化力去赢得公众认同,是一种深层次、高品位的竞争手段。“名牌的一半是物质,一半是精神。”客户面对质量相差无几的大宗产品,选择的往往是产品背后的东西。将英雄品牌引入商业竞争,必须增加品牌的文化含量,文化含量越大,成功率越高。把英雄精神时代化、品牌化、成果化,构成核心竞争力,是英雄品牌战略的最终定位。哈尔滨雷锋储蓄所充分运用雷锋这个名人效应,闯出了一条以企业文化为载体打造精品窗口的英雄品牌路。其策划思路和操作过程主要有三:首先,系统策划,创新经营。实现了理念创新、机制创新与形象创新,塑造了英雄品牌形象,获得了预期回报,被誉为“未来储蓄所的经营模式”。其次,文化营销,以奇制胜。改变以往就业务谈业务的推销方法,以“有奖征联”为载体进行内外辐射,赢得社会各界的广泛响应,未花广告费就达到了“雷锋感召天下,征联凝聚人心”的营销目的。第三,抓住机会,首战成功。抓住纪念毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词40周年之机,巧借中央电视台等20余家新闻媒体,实现了“创建雷锋所,荡激工行潮”的轰动效应。雷锋所几乎一夜之间红遍全国,成了全国金融行业的著名品牌。案例:哈尔滨雷锋储蓄所的前身是工商银行革新支行第一储蓄所,1984年建所以来曾获得“全国百强储蓄所”称号。2002年前后,工商银行在营业网点建设上遇到了两个问题,一方面处于成本考虑,要撤并低效网点,一方面因为竞争需要,还要增强精品网点。为此,黑龙江省分行朱立飞行长提议在该所创办雷锋储蓄所。2002年8月,经过中国雷锋协会和工总行批准,雷锋所的创建工作摆上日程。其市场定位是“硬件一流,软件超一流”。在策划雷锋所之前,我曾牵头策划了工行系统闻名的“洪江现象”。其主人公——储蓄员洪江同志荣获全国“五一劳动奖章”,他所在的储蓄所被命名为“洪江工作站”。革新支行邀我搞一次企业文化培训。我结合“洪江现象”,提出了入世企业应当确立的“十大意识”。该行于湄行长决定,请我担任雷锋所的企业文化总策划,边策划边实施,60天内揭牌营业。于行长强调:雷锋所要全面创新,千万不能有“洪江现象”的痕迹。伟大的雷锋精神鼓舞了几代人。为何创建雷锋所?怎样创建雷锋所?创建一个什么样的雷锋所?我从策划那一刻起,就把这三个问题联系起来思考。我意识到,沿用传统打法不能奏效,模仿“洪江现象”亦不可能,最好选择我总结的“珠峰意识”:谁都知道世界最高峰,然而哪座山峰是第二峰,几乎没人记得。关注第一忽略第二,这就是“珠峰意识”。为此,我采用了以下步骤。第一步把握趋势。把握产品不如把握市场,把握市场不如把握趋势。把握趋势是策划成功的关键。我们千里奔赴辽沈大地,走访了抚顺雷锋储蓄所、雷锋生前所在班、雷锋生前战友、全国著名摄影家张峻老先生,得到了许多信息和珍贵照片。此时,中央电视台张编导来到鞍山拍摄记录片,对此非常赞赏。通过考察,我们了解到工商银行在全国有三个雷锋储蓄所,一个是1990年在雷锋同志牺牲地命名的抚顺雷锋所,一个是2000年在安徽创建的合肥雷锋所,一个是正在创建的哈尔滨雷锋所。为了纪念毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词40周年,全国各地正在筹备2003年的大型纪念活动,一个新的学****雷锋浪潮即将到来。我认识到,雷锋的精髓是全心全意为人民服务。金融行业学雷锋,可以更好地发扬雷锋精神,强化职业道德和服务意识,创造更大的经济效益和社会效益。在大力弘扬中华民族先进文化的新时期,雷锋精神永不过时,学****雷锋要与时俱进,把雷锋精神时代化、品牌化、成果化,运用企业文化打造一个精品网点,提高核心竞争力,是创建雷锋所的最终定位。第二步准确切入。调查研究,正确诊断,是策划人的基本功。通过科室走访、召开座谈会等途径,我很快了解到革新支行的经营实力、人才状况、周边环境以及各级对创建雷锋所的态度。我决定以《创建雷锋所,荡激工行潮》为切入点完成策划案。有人认为“荡激工行潮”太夸张,恐怕做不到,我便用“洪江现象”来说服。我说“洪江现象”策划了6年,当初没