文档介绍：联想战略分析联想战略分析公司主营业务分析:PC兼投资、房地产三大产业目前联想是全球第三大PC机销售商,仅次惠普与戴尔,在国内排名第一大销售商。就PC机发展前景而言,具有很大的潜力。2006年至2011年按区域和波形因数划分的个人电脑发货量(单位:百万) 地区波形因数2006年*2007年*2008年*2009年*2010年*2011年* :2007年9月IDC"全球个人电脑季度跟踪调查"2005年至2009年按区域和波形因数划分的个人电脑发货量地区波形因数2006年*2007年*2008年*2009年*2010年*2011年*美国台式电脑和x86服务器-%-%-%-%-%-% %%%%%% %%%%%%%%%%%% %%%%%% %%%%%%%%%%%% %%%%%% %%%%%%从以上图表我们得出一下总结:从行业的宏观方面分析,PC机的需求量在不断增加,但是增长速度在不断减慢,市场会慢慢地趋于饱和状态,而饱和区域主要集中在欧美等发达地区,因此联想可以逐渐的把PC机业务转向第三世界国家,而在欧美等发达地区可以推出更有发展前景的新产品,如乐phone手机等新产品从竞争对手的角度看:在国内能与它抗衡的为之甚少,但在国际上与惠普、戴尔等大品牌还是存在一定差距,却在价格与售后服务方面有着不可比拟的优势,可以采用成本领先型战略。在成功收购IBM之后,联想走的是创新之路,但经过这几年的时间验证,联想在PC市场上的销售一直是处于低糜期,,性价比和售后服务是他们的首选,因此要抓住这些优势,把中国市场的客户群定位在个人及家庭消费者中小型企业和大机构。公司业务价值链分析:从基本活动来看,联想的业务价值链主要包括生产作业,售后服务,市场销售,产品研发等。在生产上尽量降低采购成本和运输成本,合理规划以达到零库存战略,缩减用工成本,,仍然以中国市场为主,并循序渐进的打入欧美和第三世界国家。在销售方式上采用经营店与大型商场相结合的战略,网上销售与实体销售相结合的战略。对于售后服务方面,要继续保持这种好评,并根据客户的需要,增加新的售后服务,以拉住已有客源。另外,对于协助性的活动也要相应的重视,例如对技术开发的资金进行合理投入,仔细定期维护企业的基础设备。战略目标以国内市场为主,份额增长5%,年销售总量突破10000万;实现成本缩减2%,年利润增长4%;增加研发资金;深化客户为导向,实现产品与服务双轮驱动;加强人力资源与企业文化建设具体业务流程分析:增加广告的投入量,以电视、网络、报纸、杂志等为主要传播手段,对销售人员进行在岗培训,在全国各个地区尤其是重点城市设立营销点和售后服务点;在销售方式上实行网络销售和实体店销售相结合的战略。采取以大型商场为辐射中心的销售战略。合理规划用工成本,精简机构,对个部门的职能进行整合,合理预算原材料采购量,尽量减少库存,增加流动基金,降低运输成本;招募高级技术人才,培训内部现有员工技术人才,增加研发进度,购买先进设备,缩短研发周期;迎合客户要求,改进产品样式,优化产品性能,继续保持良好的售后服务,及时处理客户投诉并积极跟踪调查,真正做到为客户的利益而不断地努力;定期向员工宣传企业文化,增强员工对企业的归属感和认同感。表扬先进员工,树立榜样。组织员工培训增强员工凝聚力与团队协作能力。部门目标人事部